Abbuchung zurückerstatten

Klasse das Foto zu entfernen!
Eine Stellungsnahme wäre besser!
Muss man erst über Facebook was posten damit man eine Antwort bekommt

Hallo Knase,

 

du schreibst folgendes:

Klasse das Foto zu entfernen!

Du bist hier in einem öffentlichen Forum gelandet, deswegen wurde aus Datenschutzgründen das Foto entfernt, weil der Mitarbeitername drin steht. Oder hast du von diesem Mitarbeiter die Erlaubnis, seinen Namen veröffentlichen zu dürfen? Ich glaube mal "NEIN".

 

 

Außerdem schreibst du folgendes:

Eine Stellungsnahme wäre besser!

Dazu schreibe ich folgendes:

 

Du bist hier in einem Forum gelandet, wo ein User seine Frage(n) reinstellt bzw. sein Problem schildert und ein anderer User versucht die Frage(n) zu beantworten bzw. das Problem zu lösen, so gut er es kann.

 

Dann gibt es hier auch noch User, wie z. B. stefanniehaus oder Sandroschubert oder bielo oder Fuchs oder pirol430 oder bs0 oder llurme oder Sonic28 (das bin übrigens ich selber) etc., die im Profilbild das Wort Community-Experte stehen haben und hinter dem Benutzernamen eine Schleife. In anderen Foren nennt man solche Leute Super-User. Ein Community-Experte hat mehr Rechte, als ein normaler User. Er darf z. B. die Beiträge anderer User abändern. Ein normaler User kann nur seine eigenen Beiträge abändern. Ein Community-Experte darf auch Beiträge in das richtige Unterforum verschieben. Das sind nur zwei Beispiele, was ein Community-Experte darf. Ein Community-Experte wird von o2 weder bevorteilt noch bezahlt. Er opfert freiwillig seine kostbare Freizeit für das Forum, weil es ihm Spass macht, anderen Usern zu helfen, so gut er es kann. Man könnte auch sagen, dass er es ehrenamtlich macht. Ein Community-Experte darf auch seine eigene Meinung über o2 äußern. Dabei ist es egal, ob es eine "pro o2"- oder eine "contra o2"-Meinung ist. Hier im Forum wird nichts gelöscht, wie es in anderen Foren der Fall ist. Ein Community-Experte ist, genau wie ein normaler User, aus Sicht der Firma o2 ein stinknormaler Kunde. Nichts weiter.

 

Die einzigen Menschen hier im Forum, die echte Mitarbeiter von o2 sind und sogar von o2 bezahlt werden, sind die Moderatoren. Man erkennt sie daran, dass sie ein Mod o2_ am Anfang des Benutzernamens haben. Nur die Moderatoren haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten des einzelnen Kunden.

 

Außerdem ist dies ein öffentliches Forum, denn es ist egal, ob man für das Forum registriert und eingeloggt ist. Jeder auf der Welt (egal, ob in Tokio oder Toronto oder Paris etc.) kann hier mitlesen. Nur zum schreiben muss man hier reigistriert und eingeloggt sein.

 

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Du schreibst auch noch folgendes:

Muss man erst über Facebook was posten damit man eine Antwort bekommt

Kannst du gerne tun, aber das beschleunigt nicht die Bearbeitung deines Problems, da du hier in einem Forum gelandet bist und nicht im Kundenchat.

 

Gruß, Sonic28

Hallo Knase,

 

schick mir deine Kundendaten bitte per PN.

Ich sehe mir den Fall dann gerne an.

 

Gruß

Antje

 

Danke für die sehr ausführliche Antwort, und sorry falls ich bisschen unhöflich rübergekommen bin
Nur ist es sehr ärgerlich 2 Mitarbeitern im Chat die ganze Lage zu erklären.Und nicht richtig verstanden zu werden.

Ist hier alles geklärt?