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Abbuchung trotz Kündigung

  • January 28, 2019
  • 2 Antworten
  • 43 Aufrufe
T
Besucher:in
Guten Tag zusammen,
leider werden mir über meine alte Kundennummer weiterhin Geldbeträge mit jeweiligen Rechnungsnummern monatlich abgebucht (meine alten Verträge wurden ordnungsgemäß gekündigt und bestätigt). Leider komme ich telefonisch nicht weiter, da weder Kundennummer noch die alten Rufnummern bekannt sind. Können Sie mir weiterhelfen?

    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • January 29, 2019
    Hi Tessa206,

    kannst du mir bitte die Angaben welche auf der Abbuchung enthalten sind per PN zukommen lassen? Ich schaue mir das dann genauer an.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • January 31, 2019
    Hi Tessa206,

    bisher habe ich keine PN vor dir erhalten. Ist dein Anliegen somit geklärt?

    LG,
    Marc
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