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Abbuchung ohne Rechnung

  • December 12, 2016
  • 4 Antworten
  • 126 Aufrufe
arwin.trans
Besucher:in
Von meine Konto wurde abgebucht ich kann die Rechnung nicht finden bzw. zuordnen.

in keine Online Rechnungen habe ich die Summe.

Auf der Abbuchung steht nur Kundennummer 6030612720

Kundenservice erreiche nicht.

Lösung von o2_Carina

Hallo arwin.trans,

das ist die Rechnung vom 21.10. zu der Rufnummer mit der Endung 929 auf der alten Kundennummer. Die Rufnummer wurde nun ja am 22.09. zu deinen anderen bestehenden Verträgen überführt und läuft da nun weiter. In der Rechnung wird dein Tarif anteilig bis zum 21.09. berechnet, da er ja anschließend über die bereits bestehende Kundennummer abgerechnet wurde.

Gruß,

Carina

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 12, 2016
    Wie hoch ist die Summe? Hast du vor kurzem was am Vertrag geändert? Hast du vor kurzem ein Handy bei o2 auf Raten gekauft?

    arwin.trans
    Besucher:in
    • arwin.trans
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2016
    21.87€ 

    die Summe ist in keine meine online Konto.

    ich brauche die Rechnung egal für was abgebucht wurde .

    Für Abbuchungen von Geschäftskonto brauche einfach eine Rechnung

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 12, 2016
    Schon klar, dass du sie brauchst. Hab ich auch irgendwie so gar nicht negiert. Oft sind es aber Abbuchungen, die sich nach Beantwortung von paar Fragen erklären lassen.

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 15, 2016
    Hallo arwin.trans,

    das ist die Rechnung vom 21.10. zu der Rufnummer mit der Endung 929 auf der alten Kundennummer. Die Rufnummer wurde nun ja am 22.09. zu deinen anderen bestehenden Verträgen überführt und läuft da nun weiter. In der Rechnung wird dein Tarif anteilig bis zum 21.09. berechnet, da er ja anschließend über die bereits bestehende Kundennummer abgerechnet wurde.

    Gruß,

    Carina

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