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Abbuchung nicht zuzuordnen

  • December 5, 2016
  • 1 Antwort
  • 102 Aufrufe
spogie
Besucher:in
Hallo,

mir werden jeden Monat 5,- € abgebucht. Mit Kunden- und Rechnungsnr.. Da ich mich aber mir dieser Kundennr nicht einloggen kann, ist es mir nicht möglich festzustellen, woher dieser Betrag kommt. Ebenso kann ich mich nicht über die Hotline informieren, da es auch dort nur über die Telefonnr geht bzw die Kundennr nicht erkannt wird. Wie kann ich feststellen, woher der Betrag kommt?

      1 Antwort

      feanor
      Besucher:in
      • feanor
      • Besucher:in
      • December 5, 2016
      Wenn du eine Kundennummer hast, kann dir in einem o2 Shop sicher weitergeholfen werden, um herauszubekommen, was diese 5€ sind. Kann es sein, dass du mal Base Kunde warst?

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