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Abbuchung 9.3.17

  • March 9, 2017
  • 2 Antworten
  • 275 Aufrufe
volker.willhardt
Besucher:in
Abbuchung zum 9.3.17 unrichtig, erklären

Ich erwarte noch eine Gutschriftsbestätigung über 4,53 (MWST)

Lösung von o2_Sanna

Hallo @volker.willhardt‌,

wir helfen dir hier gern weiter. Was genau stimmt an der Abbuchung nicht?

Für dein Kundenkonto wurden zwei Gutschriften eingerichtet. Eine Gutschrift wurde am 2. März über 23,83 EUR veranlasst und die zweite am 8. März über 4,53 EUR. Deine aktuelle Rechnung betrifft den Abrechnungszeitraum 25.01.2017 - 24.02.2017, die Gutschriften werden also erst auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein. Dort wirst du sie unter der Rubrik "Beträge aus dem Vormonat" als "Guthabenbuchung" finden.

Die Gutschrift von 23,83 EUR wurde bereits mit deiner aktuellen Rechnung verrechnet. Aus diesem Grund wurde auch nicht der in der Rechnung ausgewiesene Endbetrag abgebucht, sondern der Endbetrag abzüglich der Gutschrift. Die Gutschrift von 4,53 EUR wird automatisch mit dem Endbetrag deiner nächsten Rechnung verrechnet. Eine Verrechnung mit der aktuellen Rechnung hat nicht mehr geklappt, da die Lastschrift zum Zeitpunkt der Gutschrift bereits an die Bank übermittelt wurde.

Viele Grüße,

Sanna

o2 Rechnung falsch? Die wichtigsten Tipps auf einen Blick 

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 9, 2017
Hier im Forum müsstest du erläutern, warum was nicht richtig ist und was es mit der Gutschrift auf sich hat.

Oft ist es so, dass die Gutschrift noch nicht berücksichtigt wurde, weil die Rechnung schon in Erstellung war. Daher prüfe mal das Datum der Rechnung und das Datum der Gutschriftbestätigung.

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 9, 2017
Hallo @volker.willhardt‌,

wir helfen dir hier gern weiter. Was genau stimmt an der Abbuchung nicht?

Für dein Kundenkonto wurden zwei Gutschriften eingerichtet. Eine Gutschrift wurde am 2. März über 23,83 EUR veranlasst und die zweite am 8. März über 4,53 EUR. Deine aktuelle Rechnung betrifft den Abrechnungszeitraum 25.01.2017 - 24.02.2017, die Gutschriften werden also erst auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein. Dort wirst du sie unter der Rubrik "Beträge aus dem Vormonat" als "Guthabenbuchung" finden.

Die Gutschrift von 23,83 EUR wurde bereits mit deiner aktuellen Rechnung verrechnet. Aus diesem Grund wurde auch nicht der in der Rechnung ausgewiesene Endbetrag abgebucht, sondern der Endbetrag abzüglich der Gutschrift. Die Gutschrift von 4,53 EUR wird automatisch mit dem Endbetrag deiner nächsten Rechnung verrechnet. Eine Verrechnung mit der aktuellen Rechnung hat nicht mehr geklappt, da die Lastschrift zum Zeitpunkt der Gutschrift bereits an die Bank übermittelt wurde.

Viele Grüße,

Sanna

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