91058 Netzschwankungen

Forum|Forum|11 years ago
November 19, 2014
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Drachenherz87
Besucher:in

Hallo,

ich habe in meiner WG eigentlich immer nur so 2-3 Striche, aber das ist für mich nicht weiter schlimm.

Ich habe das iPhone 5s, habe vorhin die SIM Karte mal in mein altes Samsung Galaxy S 3 - beim Start 3 Striche, aber schon nach ein paar Sekunden runter auf einen Strich.

Heute habe ich dauernd von 1 - 4 - so schlimm war es bisher noch nicht. Und manchmal gar kein Netz, auf beiden Geräten. Es sind zwar Betonwände, aber selbst draußen geht es von 3 nach ein paar Minuten wieder auf 1 zurück.

Mir wurde gesagt, dass es keine Störungen gibt, mir ist das heute erst aufgefallen, nachdem ich die Rechnung im O2 Shop gezahlt habe es angefangen hat zu spinnen. Seltsam, aber es ist so. 😲

Meine Mitbewohnerin, auch bei O2 (allerdings Prepaid) hat in den letzten Wochen auch immer wieder Probleme mit dem Netz.

Gruß

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o2_Chantal
Team
Forum|Forum|11 years ago
November 19, 2014

Hallo Drachenherz87,

uns ist in Erlangen keine Einschränkung bekannt. Magst du mir eine Adresse verraten an der dein Empfang springt? Wie lange hält z.B. kein Netz an?

Lieben Gruß,

Chantal

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Drachenherz87
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Forum|Forum|11 years ago
November 19, 2014

In der Felix - Klein - Straße...

In der Nürnberger Straße in der Innenstadt (Erlangen) war noch alles okay, bis als beim Rechnung zahlen das LTE weg war danach, habe das Handy eingesteckt und erst wieder in der Felix - Klein - Straße drauf geschaut.

Kann es sein, dass es wegen meinem mobilen Netz Sperre so wenig Empfang ist? Weil es ist ja auf das 3G Netz angewiesen, aber ich kenne mich damit eben nicht aus. War ja nicht nur auf dem iPhone wenig Empfang, sondern auch auf dem Samsung ☺️

Also es war für 10 - 20 Sekunden weg (aber häufiger) , aber seit ein paar Stunden ist es eigentlich nur auf einem Punkt, also einem Strich.

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|11 years ago
November 20, 2014

Hallo Drachenherz87,

hilft es denn, wenn du dein Handy manuell auf 2G/GSM umstellst?

Störungen sind, wie gesagt, in diesem Bereich nicht bekannt.

Wenn du weiterhin so starke Einschränkungen bemerkst, sollte die Kundenbetreuung ein Fehlerticket für die Technik aufnehmen.

Gruß

Antje

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Drachenherz87
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Forum|Forum|11 years ago
November 20, 2014

Auf dem iPhone 5s kann man nicht mehr manuell umstellen, ich kann nur LTE abschalten und auch nur die mobilen Daten abschalten.

Jedenfalls ist durch die Sperre der mobilen Daten der Empfang hier in Erlangen Bruck (91058) noch schlechter, als ohnehin schon. In der Innenstadt war er ok.

Bei euch bekommt man leider unterschiedliche Informationen wann es wieder frei (das mobile Internet) ist... der o2 Mitarbeiter im Shop hat mir gesagt innerhalb von 24 Stunden (das war gestern halb 11 Uhr Morgens) und vorhin in der Kundenbetreuung wurde mir gesagt, wahrscheinlich erst morgen... gut ich bin nicht so unterwegs auf das Internet angewiesen, aber der Punkt, der mich ärgert ist eher, dass man unterschiedliche Infos bekommt, wann es denn nun frei ist. 😉

Nun ja....

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Drachenherz87
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Forum|Forum|11 years ago
November 20, 2014

Hallo nochmal,

also kam gerade die SMS, das mein Internet wieder frei ist und siehe da mein Empfang ist auch hier in den Betonwänden wieder perfekt. Aber das muss mal einem auch sagen. 😉 Danke trotzdem für eure Hilfe. Also es läuft wieder stabil.

Grüßle aus dem Frankenländle ☺️