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86637 - LTE Problem

  • April 19, 2014
  • 4 Antworten
  • 190 Aufrufe
reiter225
Besucher:in
Hi Leute. Ich weiß nicht genau ob ich richtig bin in diesem Forumabschnitt. Ich habe ein Problem. Seit 17.4. hab ich mein neues Galaxy S5. Und ich habe ein ungewöhnliches Problem. 

 

Stelle ich bei mobile Netzwerke / Netzmodus im Handy LTE/WCDMA/GSM ein habe ich zwar LTE und surfen ist mega schnell, allerdings zeigt es mir 0 Balken empfang an, meine Freundin hat auch mehrfach versucht mich anzurufen aber immer Mailbox.

 

Dann auf WCDMA/GSM eingestellt und siehe da, durchgehend 5 Balken Empfang und alle Anrufe kommen an, aber natürlich kein LTE mehr :frowning

 

Ich wohne in 86637. Habe zwei Kollegen (beide T mobile) mit HTC One und Iphone 5s, und beide haben bei uns LTE und alles funktioniert tadelos.

 

Kann mir jemand helfen? 

 

Danke mal vorab bereits

 

Edit: Postleitzahl im Betreff ergänzt

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4 Antworten

o2_Dzenet
  • o2_DzenetTeam
  • Team
  • April 20, 2014
Hallo reiter, 

Telefonieren ist im LTE Netz nicht möglich. Allerdings sollte dein Handy bei einem eingehenden Anruf automatisch auf das enstprechende Netz zugreifen. Mein Z1 schaltet direkt auf GSM um wenn ich im LTE-Gebiet telefoniere. 

 

 

Ich möchte mir das auf jeden Fall mal näher anschauen. Schickst du mir dazu bitte einmal Rufnummer & Kundenkennzahl per PN? 

 

Beste Grüße,

Dzenet

sascha wiegand
Besucher:in
Hi....komme aus plz Gebiet 66... und habe seit einiger Zeit das gleiche Problem. ...mit LTE eingeschaltet habe ich ab und zu gar keinen Empfang und kann nicht telefonieren. Weshalb dann LTE bezahlen wenn man nicht mehr erreichbar ist?

sascha wiegand
Besucher:in
Sorry auch beim S5 an allen Standorten....andere Handys und/oder andere Netze haben kein Problem

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • March 25, 2015
Hallo sascha,

da aktuell keine Einschränkung bekannt ist, sollte das per Fehlerticket überprüft werden. Bitte melde dich dazu an der Hotline oder im Chat. Übrigens zahlst du nichts extra für LTE.

Gruß,

Carina

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