82362 Abbruch bei Gesprächen

Leider kommt es aktuell zu Einschränkungen in diesem Bereich.

Unseren Technikern ist die Störung bereits bekannt und sie arbeiten bereits an einer Lösung.

Leider können wir keine Aussagen über die mögliche Ursache oder die eventuelle Dauer treffen.

o2 ist bemüht die Einschränkung so schnell wie möglich zu beheben.

Bitte entschuldige und habe noch ein wenig Geduld.

Traurig hierbei nur wieder das der O2 Shop versichert hat, dass es seit gestern Abend schon wieder funktionieren sollte. Langsam kommt es mir immer mehr vor das alles nur schön geredet wird.

Hallo, habe das gleiche Problem hier bei mir seit 28.10.12. Komme nirgendwo durch und kann nicht angerufen werden, habe auch kein Backup oder sonst was. Bei mir läuft alles über O2. Komischerweise, komme ich bei der Kundenbetreuung ohne Probleme durch. Soll ich etwa glauben, dass soetwas heutzutage mehr als 5 Tage dauern kann? Was ist da los? Will mich hier nicht aufspielen, möchte nur wieder erreichbar sein.

"hier bei mir" bedeutet 82319 Starnberg!

ja, ist hier auch so (WM, johann-Baur-Str.). Verbindung baut auf, jedoch kann man kein Gespräch führen.

Habe mit dem Kundendiest heute, Freitag zweimal  gechattet (tel geht schließlich nicht), die meinten die Behebung könne etwas dauern, so 3-5 Tage :-(

Nach dem ersten Chat kam später die Nachricht dass das Netzprroblem behoben sein. Im zweiten Chat wusste der Kundenbetreuer komischerweise noch nicht von dem Netzproblem.

Das Netzproblem ist mir Dienstag Abend aufgefallen, Anfangs konnte man teilweise noch tel., inzwischen geht gar nichts mehr (auch keine Gespräche zum Kundendienst)

Hallo Leute,

hab dasselbe Problem. Mittlerweile geht gar nix mehr.

Meine Postleitzahl ist 82380 in Peissenberg.

Zum Glück haben wir noch ein Festnetztelefon im Haus sonst wär ich total aufgeschmissen.

Hoffe o2 bekommt das bald mal in den Griff denn so kann es nicht weitergehen.

Hatte erst gedacht es liegt an meinem Handy aber bei Media Markt haben sie mich dann auf das Netzproblem von o2 aufmerksam gemacht.

Bin ja mal gespannt wie lange das Spielchen dauert und was sie sich als Entschädigung einfallen lassen.

Honeybear

was is da los ?

Zitat vom 02.11.12 "Lieber o2 Kunde, die von Ihnen gemeldete Stärung Nr....... wurde behoben. Vielen 

                                Dank für Ihre Geduld. Ihr o2 Team."

nach dem nach wie vor nix geht wurde mir wieder mitgeteilt es seien weitere sendemasten ausgefallen
.... ich glaube die haben keine ahnung und wollen nur vertrösten....

ich hoffe nur die bekommen das schnell hin, ansonsten möchte ich für die tage eine gutschrift !!!

Hallo zusammen,

Wann meint eigentlich das O2 dieses Problem lösen will!!!! Man zahlt auch nicht wenig bei O2 und dann kann man das Handy gar nicht benutzen weil nur Abbrüche sind oder wie bei mir gar keine Verbindung zusammen kommt. Finde dies einfach eine Frechheit sowas das man nicht mal von der O2 Informiert wird sondern. Die meinen tatsächlich das es die Kunden schon nicht merken würde.


Und dann noch mit dem Netz empfang fürs Internett. Da kauft man sich ein Smartphone und hat lediglich das Edge Netz und nicht wie bei allen anderen Anbieter zumindestens das 3G Netz sehr sehr schwach von O2.

Hoffe bekommen jetzt eine klare Antwort mal von O2. Wenn dies nicht besser wird werde ich als langjähriger Kunde meinen Vertag kündigen ebenso wie all meine Freunde und Familien Mitglieder.

 

Ach so ja wohne in 82380 Peißenberg damit O2 weiß wo das Problem auch ist.

 

Gruß

 

 

Bei uns in penzberg geht es schon mehere Tage nicht 82377  frechheit

Aussage O2 Hotline

 

"Der Fehler ist uns erst seit Freitag bekannt, wir arbeiten an einer Lösung, ich kann Ihnen aber nicht sagen was der Fehler ist und wann er behoben wird"

 

 

In letzter Zeit immer wieder Probleme vor allem mit dem Internet.

Wie wär´s mal mit Sonderkündigungsrecht????

Ist ja schon richtig peinlich
 - wie vor 20Jahren

"wie vor 20 Jahren

lol, da hattest du mit Sicherheit noch kein Telefon, welches mobiles Internet genutzt hat."

 

ding ding ding!!!! der "großmeister" hat 100Punkte - genau darum geht es ja - gähn!

@d4n1: von diesen "Großmeistern" gibt es hier leider noch Einige.
Wollen Dir ihren Senf ("kann passieren", "was bedeutet Sonderkündigungsrecht") auf die Wurst schmieren obwohl hier alle von Kuchen (das sch... Netz geht nunmal nicht) reden.
Uaaaaaa...