[79189, 79238] ständig kein Netz

Du hast mit dem neuen Handy auf einmal schlechteren Empfang? Welche Gegend betrifft das?

Es kommt drauf an....mal ist es 79189 Bad Krozingen oder 79238 Ehrenkirchen....fällt ganz unterschiedlich aus und ich kanns mir nicht erklären. Sitze jetzt wieder ohne Netz da.

Vielen Dank ☺️ Habe auf einer gewissen Weise Verständnis, jedoch ärgert es mich trotzdem auf dem Handy nicht erreichbar zu sein...

Du könntest mal testen, das Gerät auf nur GSM umzustellen. Oft ergibt sich daraus eine Erreichbarkeit für Telefon und SMS.

Guten Morgen, dieses Problem habe ich auch. Den Live-Check habe ich ebenfalls auch schon gesehen - aber ich sitze hier in Bad Krozingen und habe seit 8Uhr DURCHGEHEND KEIN Netz - leider nicht "ab und zu" wie angegeben. Dies ist absolut ärgerlich und leider nicht das erste mal!!!

Ich kann nur mutmaßen, dass die Störung dort nicht an einer Basisstation liegt, sondern weiträumiger ist.

 

 

bielo schrieb:
Ich kann nur mutmaßen, dass die Störung dort nicht an einer Basisstation liegt, sondern weiträumiger ist.

 

 

 

Die Einschränkungen liegen tatsächlich weiträumig vor. Die Technik arbeitet jedoch daran, diese zeitnah wieder aufzuheben. Einen genauen Termin können wir nicht nennen.

 

@Juergen_M und @Kristina-K

 

Startet heute Abend mal eure Geräte neu.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Hallo,

 

leider hat sich die Verfügbarkeit des O2-Netzes in den letzten Wochen extrem verschlimmert.

 

Seit 4 Wochen habe ich täglich Probleme mit dem Registrieren auf O2-Netz und fliege ohne ersichtlichen Grund wie z.B. Standortwechsel einfach raus.

 

Laut Auskunft des O2-Ladens sollten am 08.08  und 11.08.14 Arbeiten am Netz ausgeführt werden. Leider ohne Ergebnis.

 

Störungsmeldungen werden nach Auskunft des Ladens nur bearbeitet, wenn an einem Tag mindestens 5 Meldungen eingehen. 

Bei nicht funktionierendem Netz - etwas schwierig.

 

Der heutige Livecheck zeigt natürlich keine Probleme.

 

Wir bezahlen für eine Dienstleistung, ohne diese souverän nutzen zu können.

 

Bitte unterstützt gegenseitig damit es hier endlich vorwärts geht.

 

Danke und beste Grüße

 

Petra aus Ehrenkirchen

 

pe79238 schrieb:
Störungsmeldungen werden nach Auskunft des Ladens nur bearbeitet, wenn an einem Tag mindestens 5 Meldungen eingehen. 

 

Spannend. Und Quatsch. Ich weiß nicht, wie die Kollegen aus dem Shop auf diese Aussage kommen. Es werden alle Störungsmeldungen bearbeitet. Sie werden ggf. priorisiert, aber auf keinen Fall ignoriert nur weil es weniger als andere sind. ☺️

 

 

Zu deiner Schilderung: Magst du mir einmal eine möglichst genaue Adresse nennen, an der du diese Einschränkungen hast?

 

 

Viele Grüße

Dörte

Hallo O2 team,

 

Ich habe eine frage bezüglich der Netz Geschwindigkeit in 79189 Bad Krozingen.

 

Besitze einen ZTE MF667 Surf Stick der seit kurz vor meiner abreise und immer noch bei der Ankunft "Netzschwäche" vorweist. Ein Zeitraum von 6-7 Wochen. Trotz verbrauchtem Speicher steht mir noch laut Monatsflat eine Max Geschwindigkeit von bis zu 60kb/s zu. Vor Diesen Zeitraum wahr das Surfen noch gewissermaßen angenehm. Nun Dauert es 5 bis 10 min um eine Seite zu öffnen, selbst für Google. Das Internet das O2 mir anbietet ist in diesem zustand überflüssig und eine Belastung für meine Kasse. Meine frage: wieso gibt es keine kostenlose 0800 Service Nummer und wieso funktioniert mein Internet so derbst langsam ?.

 

M.f.G. Wütender O2 Kunde

Hallo nonamealpha,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Leider hatten wir hier in der Vergangenheit einige Störungsmeldungen und auch aktuell liegt eine laut Livecheck vor. Einen Lösungstermin kann ich dir leider noch nicht nennen.

 

Gruß,

Carina

Hallo o2 Team,

 

Live Check ist bull**bleep**!. Diese „Wartungsarbeiten“ dauern schon 2 Monate. Es dauert Ewigkeiten um eine Seite zu laden was es mir sehr schwer macht zu antworten. Warum kriegt ihr das nicht hin ?. Liegt eine Server Überlastung vor oder ist das einfach nur die schlechte Infrastruktur !?. Wieso erst seit diesem Zeitraum ?. Wenn sich die Situation nicht bald ändert, scheiß ich auf mein übrig gebliebenes guthaben und trete das Stick in die Tonne. Ich bin schon wieder an euch gelangt und schon wieder der selbe scheiß. Doch diesmal definitiv. Nie wieder O2 !. WIESO IST KEINE 0800 SERVICE HOTLINE VORHANDEN ??? Da frag ich mich wohl warum bei O2 alles so aufgebaut ist um so wenig Beschwerden wie möglich entgegen zu nehmen !?. Hals und Beinbruch bei euren „Wartungsarbeiten“.

 

Gruß, nnalpha

Hallo liebe Leute,

Langsam werd ich echt sauer! Ich habe seit ungefähr 3 Monaten ständig nur GPRS! Ob ich in der Straßenbahn sitze, in der Innenstadt bin, auf der Arbeit oder sogar zu Hause! Heute musste ich sogar zehn Minuten warten, um ein Bild zu öffnen, welches mir über Whats app geschickt wurde und mir zehn Minuten vorher übers Popup mitgeteilt wurde. Desweiteren werde ich nach ungefähr einer bis zwei Wochen in meinem highspeed Volumen runtergestuft, obwohl ich mein inet nicht viel nutze und auch sämtliche mobile Daten wie email, facebook etc. Ausgeschaltet habe. Ich versteh das nicht und ärgere mich langsam wirklich! Hoffe, das mir hier geholfen werden kann. Ansonsten sehe ich mich gezwungen, zu einem anderen Vertragspartner mit besserem Netz zu wechseln.

Hallo Annibe,

 

erst einmal herzlich willkommen im Forum!

Aktuell sind uns in dem bereich keine Störungen bekannt.

Wenn Dein Handy Dir unabhängig vom Standort wirklich durchgehend nur GPRS anzeigt, obwohl lt. Netzabdeckungskarte auch UMTS (3G) Abdeckung vorhanden sein soll, wird es vermutlich nicht am Netz liegen.

 

Was für ein Handy nutzt Du?

Hast Du zur Sicherheit schon einmal überprüft, ob UMTS in den Einstellungen Deines Handys aktiviert ist?

 

Bezüglich des Datenverbrauchs kann ich Dir leider nicht sagen, wofür diese verbraucht worden sind. In den meisten Handys kann man sich aber in den Einstellungen unter "Datennutzung" o.ä. selbst einen Überblick verschaffen.

 

Gruß

Christian