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70 Euro Anschlussgebühren - Ohne vorherige Aufklärung

  • October 15, 2013
  • 2 Antworten
  • 44 Aufrufe
mari2007
Besucher:in
Hallo zusammen!
Habe letzten Monat meinen Tarif gewechselt (O2 Blue zu O2 Nxt) und habe mir von dem netten Berater im Shop zu dem Tarif O2 nxt zusätzlich "kostenlos" die Tarife O2 Go und O2 Blue 100 als Zweitkarte andrehen lassen. Alles mit der Aussage, dass keine weiteren Kosten auf mich zukommen würden, ich also ohne Bedenken diese 2 Karten noch dazu nehmen solle.
Heute gucke ich auf mein Girokonto und muss mit erschrecken feststellen, dass mal eben 30 Euro für O2 Go und 40 Euro für O2 Blue 100 Anschlussgebühren abgebucht wurden.

Ich hoffe auf Hilfe und Gutschrift diesen Betrags!
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    2 Antworten

    ilurme
    Besucher:in
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    • ilurme
    • Besucher:in
    • October 15, 2013
    Was sagt der Vertrag dazu, was du unterschrieben hast?

     

    Anschlussgebühren sind meistens um die 30 EUR. Noch nie was von 40 EUR gehört.

     

    PS: Was der Zusatz "türkische" bedeuten soll, ist mir schleierhaft. Außerdem würde ich die Namen und Adressen raus nehmen.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 15, 2013
    Hallo mari2007,

    für Neuverträge fällt ein Anschlusspreis in Höhe von 29,99 EUR an. Den o2 Blue 100 gibt es allerdings als Neuvertrag schon seit einiger Zeit nicht mehr. Meinst du vielleicht de o2 Blue Select?

    Ich schaue mir das gerne einmal an. Schick mir doch eine PN mit Rufnummer und Kundenkennzahl.

     

    Viele Grüße

    Antje

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