7 Tage gratis surfen Gutschein nicht gutgeschrieben

Guten Tag, ich habe heute, den 18.04.2015 um ca. 16:00 Uhr ein Gutscheincode

eines 7 Tage SURFGUTSCHEIN freigerubbelt und in meinem Konto bei o2 unter

"Guthabenkarte & Code einlösen" den Gutscheincode eingegeben und bestätigt.

Der Code wurde akzeptiert und es hieß er wird in den nächsten Minuten freigeschaltet.

Leider, nach einer Stunde ist noch nichts passiert.

1 Frage: Wie lange muss ich längstens warten bis der 7 Tage SURFGUTSCHEIN freigeschaltet ist?

2 Frage: Wenn nichts in den nächsten Stunden passiert, wo kann ich korrekte Aussagen

zu der Freischaltung des GUTSCHEINS erhalten?

3 Frage: Gibt es einen telefonischen Service der mir dazu Antworten geben kann?

Besten Dank im Voraus, Andreas