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7 Monate nach Kündigung Mahnung

  • August 10, 2017
  • 3 Antworten
  • 142 Aufrufe

Mystic161
Besucher:in
Ich bin nach Indonesien gezogen. Im Januar habe ich meine letzte Rechnung beglichen. Mein Account exestiert nicht mehr. Heute, nach 7 Monaten, bekomme ich eine Mahnung. Ich verstehe es nicht, ich bitte um eine schnelle Aufklärung. och habe hier keinen O2 Shop an den ich mich wenden kann. 

3 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • August 10, 2017
Sicher, dass es die letzte (Abschluss-)Rechnung war, die du beglichen hattest? Zu wann genau war der Vertrag gekündigt und von wann war die Rechnung, die du bezahlt hattest? Wie hoch ist der Rechnungsbetrag, der jetzt gemahnt wird?


Mystic161
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 10, 2017
Ja es war die abschluss Rechnung. mein Vertrag ist zum November letzten Jahres gekündigt und dir Rechnung wurde im Januar beglichen zusammen mit Mahngebühr. Der jetzige Betrag beläuft sich auf 22,50€. Ich habe die Sim Karte auch nicht mehr. Wenn nach der letzten Rechnung noch was hätte kommen sollen, wäre es ja in den darauf folgenden Moaten gekommen, März oder April, aber wir haben jetzt schon August. 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • August 31, 2017
Hallo @Mystic161,

gerne sehe ich mir dein Anliegen an. Dazu benötige ich allerdings die Kundennummer. Kannst du mir die Kundennummer bitte per PN an @o2_Support‌ schicken. Wenn du die PN verschickt hast, wäre es super, wenn du mir hier kurz Bescheid geben würdest. Ich schaue mir das Ganze dann gleich an.

Alle Informationen, die du zum Versenden der PN brauchst, findest du unter https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support .

Viele Grüße Bianca

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