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[67697 bzw. 67655] Probleme SMS-Versand

  • September 20, 2012
  • 7 Antworten
  • 323 Aufrufe
Lorien
Besucher:in
Hallo, seit 2 Tagen habe ich Probleme mit dem Versenden von SMS-Nachrichten. Mal kommen sie an, mal nicht. Zeitweise kommen die Nachrichten auch nicht an, obwohl ich eine Zustellbestätigung erhalte. Es ist für mich also nicht nachvollziebar, wann eine SMS ankommt und wann nicht. Handyneustart, auch mit Akku, SIM- und SD-Karte raus war erfolglos. Beim Kundenservice (Kurzwahl 55222) bin ich über die Ansage, dass mich der Anruf 0,20 € kostet bei mehreren Versuchen nicht hinausgekommen... Kann mir jemand weiterhelfen? Viele Grüße Lorien

 

Thread ins Netzforum verschoben und Postleitzahl ergänzt.

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    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 20, 2012
    Lorien schrieb:
     Kann mir jemand weiterhelfen?
     

    Eventuell. Wie lautet die Postleitzahl?

     

    Damit du nicht verarmst, wenn du die Hotline anrufen musst, dier noch die Möglichkeit kostenlos mit O2 in Kontakt zu treten: Hotline 0800-5522211 und 0176-88855333 und Emailkontakt vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

    Lorien
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    • Lorien
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    • September 20, 2012
    Ergänzung: Die SMS gingen ebenfalls ins O2-Netz.
    Lorien
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    • Lorien
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    • September 20, 2012
    Super, das ging schnell. Werd mal die andern Nummern versuchen. PLZ ist 67697 bzw. tagsüber 67655.
    Lorien
    Besucher:in
    • Lorien
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    • September 21, 2012
    Habe gestern die Hotline erreicht und das Problem geschildert. Mir wurde gesagt, dass es an einen Techniker weitergegeben wird und auf Nachfrage wurde auch zugesichert, dass ich eine Rückmeldung bekomme. Bis jetzt habe ich nichts gehört, hoffe es tut sich noch was... Zusätzlich wurden mir nochmal eine Konfigurations-SMS geschickt, was allerdings keine Verbesserung gebracht hat. War auch nicht zu erwarten, da ich nichts verstellt habe.
    Lorien
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    • Lorien
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    • September 23, 2012
    Weiß nicht, ob das jemand liest, aber hier mal ein neuer Zwischenstand: Gestern Abend kamen alle SMS, die seit Tagen irgendwo verschollen waren, auf einmal beim Empfänger an. Keine Ahnung warum. Seit dem kommen wieder alle SMS an, aber ich trau dem noch nicht so ganz, da ich im Service-Forum, wo ich ursprünglich gepostet hatte, ähnliche Beiträge gelesen habe und bei denen das Problem wieder zurückkam... Naja, mal abwarten. Von O2 habe ich bisher immer noch nichts gehört.
    Fiddler
    Besucher:in
    • Fiddler
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    • September 23, 2012
    Das Problem habe ich sowie mein Bekanntenkreis auch immer wieder. Als Zwischenlösubg habe uch herausgefunden, dass das Versenden und der Empfang von SMS im reinen GSM Modus besser funktioniert.
    Lorien
    Besucher:in
    • Lorien
    • Autor
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    • September 24, 2012
    Danke, das werd ich bei Gelegenheit mal versuchen.

    Heute morgen ist mal wieder eine SMS nicht angkommen, muss das also weiter beobachten. Wir sind zwischdrin auch mal auf WhatsApp ausgewichen. Das funktioniert zwar, aber ich finde eben, die SMS-Funktion sollte schon funktionieren. Warum brauch ich sonst eine SMS-Flat...

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