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65474 - kann seit heute morgen keine SMS mehr versenden

  • December 14, 2012
  • 1 Antwort
  • 40 Aufrufe
CB75
Besucher:in
Ich bin am verzweifeln; seit heute morgen kann ich zwar SMS bekommen aber nicht versenden. Telefonieren klappt auch.

 

Nachrichtenzentralnr. ist drin

SMS Speicher ist leer

SIM Karte auch schon raus

 

das funktioniert alles.

 

Meine Tochter hat eine o2 Karte zum Aufladen und da klappt das Versenden der SMS einwandfrei!

 

Woran liegt das???

 

Hab grad bei der Hotline angerufen und die meinten dass eine Störung wäre, aber warum kann meine Tochter SMS versenden im gleichen Netz nur ich nicht?!

 

Hoffe Ihr könnt mir helfen!!!

 

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    1 Antwort

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • December 17, 2012
    Hallo,

     

    speziell für deine PLZ liegt mir keine Störungsmeldung vor, allerdings kommt es im Moment zu sporadischen Schwierigkeiten beim SMS-Versand (Meldung z. B. "Senden fehlgeschlagen" oder "nicht gesendet").

     

    Es kann in solchen Fällen vorkommen, dass zwei o2-Kunden im selben Raum ein unterschiedliches Ergebnis haben. Die Techniker konnten die genaue Fehlerursache bisher noch nicht ganz ausmachen - hast du schon eine Fehlermeldung an der Kundenbetreuung aufgenommen?

     

    Aktuell wird vermutet, dass es wohl mit bestimmten Handys zu Schwierigkeiten kommt. Kannst du bitte einmal das Handy mit deiner Tochter tauschen und eine Test-SMS schicken? Wäre super.

     

    LG, Vivian

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