50 € Rufnummern - Mitnahme

Nein!

Hm ...doof  :frowning

Diese 50 EUR  sind als Gesprächsguthaben hinterlegt und können zum Telefonieren verwendet werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich, ebendsowenig eine Umbuchung als Rechnungsgutschrift.

Eine Umwandlung wiederum habe ich schon mal geschafft. War aber ein harter Kampf an der Line. 😀

Hast aber absolut recht. Es ist nicht vorgesehen und meine Umwandlung ist min. 5 Jahre her.

Es ist eine Frechheit, was O2 sich dort leistet. Denn wer z.B. Flatrates oder große Pakete bucht, braucht diese Gutschriften nicht. Das bedeutet, er bleibt u.U. auf seiner Gutschrift sitzen. Gerade für Sondernummern o.ä. , wären sie noch Interessant. Das Ganze ist eine Augenwischerei, denn bei der Menge an Kleingedrucktem, die man bei jedem Vertragsabschluss und Wechsel lesen muss ist eine solche Einschränkung in dem Kleingedruckten, die nur nach ausdrücklichem anklicken erscheint eine Irreführung des Kunden. Für mich ein Grund O2 wieder zu verlassen.

Aber auch bei den anderen Anbietern wirst du nicht drum herum kommen, dir sämtliche Haken im Kleingedruckten durchlesen zu müssen.

Es gilt immer noch: Wer lesen kann ist im Vorteil!

Binbaldweg schrieb:
Das Ganze ist eine Augenwischerei, denn bei der Menge an Kleingedrucktem, die man bei jedem Vertragsabschluss und Wechsel lesen muss ist eine solche Einschränkung in dem Kleingedruckten, die nur nach ausdrücklichem anklicken erscheint eine Irreführung des Kunden. Für mich ein Grund O2 wieder zu verlassen.

Du solltest dir wirklich angewöhnen, das Kleingedruckte zu lesen. Obgleich dies gar nicht so kleingedruckt ist. (Klick) Es wird dort eindeutig von Gesprächsguthaben gesprochen und die 1 verweist auf die Fußnote. Dort steht dann gleich im dritten Satz

 

Die Gutschrift wird auf Standardgesprächs-/SMS-Verbindungen (nicht auf Grundgebühren, Anschlusspreis und sonstige Einmalgebühren, Verbindungen im Ausland sowie Videotelefonie, Sonderrufnummern, Mehrwertdienste und Datenverbindungen) angerechnet.

 

M.E. sehr eindeutig und nicht versteckt. Und schon gar nicht eine Menge von Kleingedruckten. Also nicht anderen die Schuld geben. Aber, wer wegen den 50 EUR zu O2 gekommen ist, hat eh was falsch gemacht.

 

Mit etwas Geduld und Spucke habe ich es seinerzeit mal geschafft, das Gesprächsguthaben in eine Rechnungsgutschrift umzuwandeln. Keine Ahnung, ob dies heute noch gemacht wird.

bielo schrieb:

Binbaldweg schrieb:
Das Ganze ist eine Augenwischerei, denn bei der Menge an Kleingedrucktem, die man bei jedem Vertragsabschluss und Wechsel lesen muss ist eine solche Einschränkung in dem Kleingedruckten, die nur nach ausdrücklichem anklicken erscheint eine Irreführung des Kunden. Für mich ein Grund O2 wieder zu verlassen.

Du solltest dir wirklich angewöhnen, das Kleingedruckte zu lesen. Obgleich dies gar nicht so kleingedruckt ist. (Klick) Es wird dort eindeutig von Gesprächsguthaben gesprochen und die 1 verweist auf die Fußnote. Dort steht dann gleich im dritten Satz

 

Die Gutschrift wird auf Standardgesprächs-/SMS-Verbindungen (nicht auf Grundgebühren, Anschlusspreis und sonstige Einmalgebühren, Verbindungen im Ausland sowie Videotelefonie, Sonderrufnummern, Mehrwertdienste und Datenverbindungen) angerechnet.

 

M.E. sehr eindeutig und nicht versteckt. Und schon gar nicht eine Menge von Kleingedruckten. Also nicht anderen die Schuld geben. Aber, wer wegen den 50 EUR zu O2 gekommen ist, hat eh was falsch gemacht.

 

Mit etwas Geduld und Spucke habe ich es seinerzeit mal geschafft, das Gesprächsguthaben in eine Rechnungsgutschrift umzuwandeln. Keine Ahnung, ob dies heute noch gemacht wird.

Das Kleingedruckte ist auch noch falsch, den unverschämter Weise werden mit der Portierungsgutschrift sehr wohl Sonderrufnummern, Roaming-Kosten etc verrechnet 😉 , zumindest meistens.

 

Und Umwandeln in eine Rechnungsgutschrift funktioniert am einfachsten, wenn es einen Rechnungsfehler gibt und den verursacht man wiederum ganz einfach, indem man per SMS "FREESURF" an die 4545 sendet und wenn man dann die Bestätigungs-SMS für den kostenlosen Testmonat ankommt (kann ein paar Tage dauern), dann surft man drauflos und auf der nächsten Rechnung sind die 50 Euro garantiert weg, wenn man mindestens 555 min gesurft hat. Dann ruft man die Hotline an und lässt sich zum "mobile Daten Team" oder zur Rechnungsabteilung durchstellen und innerhalb von 2 Minuten hat man das Geld als Rechnungsgutschrift wieder ☺️ .

 

Beim Surfen ohne Internet-Option (9 Cent/min) genau das gleiche. Erst wird das Guthaben vollständig aufgebraucht und erst danach greift der Tagesairbag bei 3,50 Euro.

 

Ich habe mit FREESURF und nicht gegriffenem Tagesairbag 2 Portierungsgutschriften (gabs für kostenlose interne Portierungen o2-Prepaid --> o2 Postpaid 😉 ), 1 reguläre 25 Euro Gutschrift (gabs bei Vertragsabschluss eines meiner o2o) und einmal übertragenes Guthaben (von einer o2-Freikarte zu o2o-Postpaid) und einmal übertragenes easy-money Guthaben (Loop-Karte zu o2o-Postpaid) erfolgreich in Rechnungsgutschriften umwandeln lassen und so die Kosten für o2 DSL und die ernsthaft genutzten Mobilfunkverträge gesenkt (2 o2o´s hatte ich nur wegen günstiger Handys abgeschlossen, die Portierungsgutschriften gabs halt noch nebenbei). Bei der letzten Gutschrift wars allerdings echt schwierig, diese umwandeln zu lassen. Beim ersten Rechnungsfehler wurde das zuviel abgezogene Geld lediglich wieder gutgeschrieben, ohne es in eine Rechnungsgutschrift umzuwandeln. 1 Monat später beim erneuten Rechnungsfehler wurde von dem Hotliner sogar behauptet, es sei normal, das erst die Gutschriften verbraucht würden und das der Tagesairbag solange nicht gilt. Das ist natürlich eine Falschinformation, also habe ich gleich nochmal angerufen und diesmal wurde ein Ticket erstellt und 1 Woche später rief mich die Rechnungsabteilung an und wandelte die Gutschrift in eine Rechnungsgutschrift um. Somit alles wieder o.k. und jetzt hab ich auch kein Guthaben mehr, das ich umwandeln kann 😛 .

 

Also, wer will, kann Gutschriften für alles nutzen. Man muss nur etwas hartnäckig sein. Positiver Nebeneffekt bei FREESURF ist übrigens die Möglichkeit, jeden Tag bis zu 1 GB ohne Kosten versurfen zu können. Nachteil sind die lange Wartezeit nach der Bestellung (bis zu 1 Woche) und mehrere Seiten Internetverbindungen im EVN (die aber abgesehen von den falsch abgezogenen Gutschriften nicht berechnet werden) 😉 .

 

gruß, zündi

zündi schrieb:

Das Kleingedruckte ist auch noch falsch, den unverschämter Weise werden mit der Portierungsgutschrift sehr wohl Sonderrufnummern, Roaming-Kosten etc verrechnet 😉 , zumindest meistens.

 

So herum ist die Falschinformation aber wenigstens nicht schädlich.

 

Obgleich es bestimmt Kunden geben wird, die dann hier posten und sich darüber aufregen, dass das Gesprächsguthaben aus der Portierung, entgegen der Angabe in der Fußnote, mit Sonderrufnummern verrechnet wurde. 😉

bielo schrieb:

zündi schrieb:

Das Kleingedruckte ist auch noch falsch, den unverschämter Weise werden mit der Portierungsgutschrift sehr wohl Sonderrufnummern, Roaming-Kosten etc verrechnet 😉 , zumindest meistens.

 

So herum ist die Falschinformation aber wenigstens nicht schädlich.

 

Obgleich es bestimmt Kunden geben wird, die dann hier posten und sich darüber aufregen, dass das Gesprächsguthaben aus der Portierung, entgegen der Angabe in der Fußnote, mit Sonderrufnummern verrechnet wurde. 😉

Ja, die gibts bestimmt auch. Oder Leute, die sich beschweren, wenn sie nicht oder "zu spät" gedrosselt werden 😉

Ich kann mich jedenfalls über zu wenig Gutschriften oder zu wenig Datenvolumen nicht beklagen 😛

 

gruß, zündi