5 gb für 15euro

Hey danke, cool dann mach ich das 😃

Mir wurde das Volumen Upgrade (neue 5 GB) wie schon im Vormonat für 9,99€ angeboten.Letzen Monat hat alles problemlos funktioniert, diesmal erhalte ich auf meine Bestellung mit "ja" keine Antwort, es wird nichts abgebucht und ich surfe weiterhin gedrosselt. :frowning

Hallo govi80,

 

du hast ja am 21.07. bereits das Zusatzvolumen gebucht. Vorgestern hast du es dann das zweite mal in diesem Rechnungslauf versucht. Möglicherweise lief die Buchung deshalb auf einen Fehler. Ich habe das zuletzt gebuchte Zusatzvolumen manuell deaktiviert. Versuche es doch jetzt nochmal.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Hallo Ronny, 

 

vielen Dank für deine Hilfe. Das Upgrade funktioniert leider immer noch nicht. Und ich habe definitiv am 21.7. Kein Zusatzvolumen gebucht. Meine KK Aufladunge  bestätigen das,  ebenso meine SMS. Am 17. Juli habe ich mein L-Paket verlängert,  vorgestern wurde ich gedrosselt und habe das neue Angebot für das Upgrade erhalten.

 

Viele Grüße, 

govi

Hallo govi80,

 

sorry, da liegt anscheinend ein technischer Fehler vor. Ich kann versuchen, dir erstmal bis zum Ende deines Rechnungslaufes das Zusatzvolumen für 9,99€ manuell zu buchen, wenn du möchtest.

 

Lieben Gruß,

Ronny

Hallo Ronny,

 

Wäre super wenn du das machen könntest! 

 

Vielen herzlichen Dank! ☺️

Hallo govi80,

 

hab ich nun gemacht. Hoffe die Entdrosselung erfolgt gleich.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Mir wurde das upgrade immernoch nicht gutgeschrieben. Ich habe gestern denn Kunden Dienst angerufen und sie meinten das sie mir es buchen und das es bis Morgen dauern kann, heute ist morgen und da ist immernoch nichts passiert, kann mir bitte endlich jemand das upgrade buchen. Sonst wechsel ich denn Anbieter, der Empfang ist auch meistens misst!

Hallo brunoblau,

 

hier liegt ein technischer Fehler vor. Ich hoffe, dass dies schnell bereinigt wird. Bitte hab noch ein wenig Geduld.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Ich hab mir.jetzt einfach 1gb upgrade geholt, da das mit denn 5 gb anscheinend sowieso nichts mehr wird. Wenn das Volumen verbraucht ist kann man mit dem Internet fast garnichts mehr anfangen!

Moin ich hab gerade eine SMS bekommen das meine intenet Wochen flat vorbei ist und jetzt hab ich kein Internet mehr. Ich hab mir aber gerade erst Internet MONATS flat geholt und surf upgrade 500 mb was noch nicht verbraucht ist. Die Wochen flat hab ich geschenkt bekommen weil ich Probleme mit den Service von o2 hatte. Trotzdem habe ich aber noch die Monats flat!!! Könnt ihr mir bitte so schnell wie möglich helfen.

 

Edit: Beitrag in bestehendes Topic geschoben

Hat sich erledigt wieso weiss ich nicht