48455 kein mobiles internet

Hallo Noci79,

 

aufgrund von Unwettern gab es seit dem 27.07. eine Störung in deinem PLZ-Bereich. Diese soll aber heute morgen behoben worden sein. ☺️

Hast du schon einmal einen Neustart versucht?

 

Lieben Gruß

Ilona

 

hi, ja ich habe schon bestimmt 20 mal neu gestartet und wie gesagt ich habs mit 2 verschiedenen handys probiert und mein bruder kommt ja auch nicht ins netz

Hallo Noci79,

 

dann sollten wir am besten ein Störungsticket aufnehmen, damit die Technik das noch einmal überprüfen kann. Ich habe dir dazu eine PN geschickt.

 

Vielle Grüße

Ilona

hi!

 

hab heute morgen auf den weg zur arbeit mal drauf geachtet.

etwa  5 km weiter hab ich nur einen balken empfang aber mobiles internet.

bei mir auf der arbeit etwa 15 km weiter hab ich vollen empfang und mobiles internet, alle so wie es bis samstag bis zu dem gewitter auch bei mir zu hause war.

im umkreis von etwa 5 km rund um meine wohnung ist das mobile internet komplett tot und ich habe angeblich vollen empfang aber auch sms kommen nicht an.

das ganze ist erst seit dem gewitter vom 27.07 also muß da ja irgendwas passiert sein.

so liebe leute, wir sind inzwischen bei tag 6 ohne das sich irgendwas tut, also wenn eure techniker sich fragen was nicht funktioniert, ich kann ihnen sogar sagen welche basisstation defekt ist, dank eurer netztabdeckungs karte kann man ja schauen wo die so stehen.

soll ich jetzt immer die 5 km fahren um meine mails...nachrichten usw abzurufen ?

sobald ich in die nähe der nächsten basisstation komme läuft ja alles normal, so wie es soll.

euer livecheck zeigt mir auch immer schön an das alles super ist und das es keine störung gibt, den livecheck sollte sich mal einer anschauen....

sorry aber ich bin seit ettlichen jahren bei o2 und hatte bis samstag nie probleme aber so langsam nervt es

jetzt sind es schon 8 tage und seit fast einer woche gab es gar keine reaktion mehr von euch , weder von euren technikern noch von einer ticket anfrage wie es aussieht, wenn mir euer toller livecheck noch weiter anzeigt das alles super ist und es doch keine probleme gibt werd ich echt sauer

Hallo Noci79,

 

hast du meine PN erhalten und die Fragen beantwortet zurückgeschickt?

Dann wurde ein Störungsticket sicher aufgenommen und die Bearbeitung braucht ein wenig Zeit.

Tut mir leid, dass sich seitdem noch nichts verbessert hat. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. :frowning

 

Lieben Gruß

Ilona

 

hi, ja ich habe alles beantwortet und mir wurde auch geschrieben das sich ein techniker melden wird aber wie gesagt das ist jetzt schon eine woche her und so langsam ist es echt nervig wenn ich erst in die richtung einer anderer basisstation fahren muß damit meine nachrichten ankommen.

ihr könnt ja nix dafür aber irgenwann nervt es echt

Hi!

 

seit freitag funktioniert wieder alles, keine ahnung was kaputt war da sich niemand mehr gemeldet hat aber was soll, es läuft ja wieder

du glücklicher! Dafür geht bei mir seit 2 Tagen nix mehr. Nur SMSen kann ich noch verschicken. Sonst tut sich gar nix :frowning