45475 Mülheim/Ruhr- Wiederholt kein 3G seit mehreren Tagen

Bereits schon vor 3 Wochen wendete ich mich an die Kundebetreuung wegen einem Komplettausfall des 3G-Netzes im Raum 45475 (Mülheim an der Ruhr, Oberdümpten - Oberheidstraße). Damals fiel das komplette 3G-Netz aus und es wurde ein Auftrag an die Techniker geleitet, die das Problem nach "3 Tagen" behoben hatten. Dabei habe ich an diesem Tag schon bereits über 1 Stunde mit der Kundenbetreuung telefoniert.

Letzten Donnerstag (mittlerweile fast 5 Tage) fing wieder an alles zusammenzubrechen. Ich habe darauf abends die Kundenbetreuung erneut angerufen, die es wohl ermöglichten, per Software da irgendwas zu machen, damit ich wieder einigermaßen vernünftig surfen konnte.

Allerdigns hielt die Freude nicht allzulange.

Schon am nächsten Morgen war das 3G-Netz wieder komplett tot und ich bin seitdem gezwungen, mit GPRS über meinen Surfstick zu surfen. 8 Tage innerhalb 3 Wochen sind schon ziemlich happig. Das Problem kann nicht bei mir liegen, was auch damals schon die Technik bestätigte, nur mittlerweile hab ich echt keine Lust mehr, ständig wegen Ausfällen anzurufen, dabei Ewigkeiten in den Warteschlangen zu vergammeln, um dann für kurze Zeit mal ne halbwegs vernünftige Leitung zu haben.

 

Ich bitte daher hier nochmal um genaue Prüfung, was los ist. 8 Tage innerhalb 3 Wochen ist echt schon ne ordentliche Leistung.