Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

44625 - Herne Süd, Grenze Bochum Riemke

  • August 20, 2014
  • 3 Antworten
  • 58 Aufrufe

iLLeag
Besucher:in
Servus zusammen!

 

Ich habe seit genau einem Jahr folgendes Problem:

 

Sobald ich innerhalb eines Gebäudes bin, habe ich keinen Empfang mehr mit dem Handy. Dachte zuerst, es läge daran, dass ich in einem Super-Altbau wohne, aber das kann es nicht mehr sein, da ich seit gut 3 Wochen in einer neuen Wohnung lebe und dort das selbe Problem weiterbesteht - auch outdoor. Schaffe ich es mal ein Gespräch über das Handy anzuleiern, bricht es nach wenigen Sekunden ab.

 

Mobile Daten sind ebenfalls nur von Zeit zu Zeit verfügbar, und wenn, dann nur GPRS.

 

Das Problem hatte ich mit meinem iPhone 5 (da verständlicher Weise ohne LTE/4G) und es besteht auch immernoch mit meinem Galaxy S5 (da allerdings auch mit LTE/4G). Sobald ich mich ausserhalb meines "Kiez" befinde und mich nach Bochum, oder Richtung Herne-Mitte/Wanne bewege habe ich besten Empfang.

 

Freunde und Bekannte, die selber auch o2 Kunden sind, haben unabhängig von ihren genutzen Geräten aber nie diese Probleme.

 

Woran könnte das liegen? Ich weiß solangsam echt nicht mehr was ich da noch machen kann.

Orientieren kann man sich an der Feldkampstraße.

 

 

Hatte Jahrelang keine Probleme mit o2, aber solangsam nervt es mich ein wenig an..

 

 

PS:

 

Selbstredend habe ich auch nachgesehen wie es um die Netzabdeckung steht. Live-Check Tool usw.. Dort angeblich überall maximale Leistung..

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

3 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • August 20, 2014
Hi iLLeag,

 

grundsätzlich sollten dort ausreichend Kapazitäten verfügbar sein.

 

Ggf. kann tatsächlich die SIM-Karte der Verursacher sein. Besteht die Möglichkeit dass einer deiner Bekannten der auch o2 nutzt und keine Probleme hat, dir kurz die SM Karte zur Verfügung stellt und du testen kannst, ob die Einschränkungen am besagten Ort mit deinem Smartphone dann nicht mehr besteht?

 

Gruß,

Marc


iLLeag
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 21, 2014
Servus!

Habe das ganze mal getestet, scheint tatsächlich was zu bringen. Muss aber ehrlich sagen, dass ich nicht einsehe wieder 29€ zu bezahlen für eine neue SIM. Kann man das nicht mal für nen langjährigen Bestandskunden umsonst machen?

o2_Carina
  • Team
  • August 22, 2014
Hallo iLLeg,

 

wir schauen da gerne mal nach, was wir für dich machen können. Schicke doch bitte mal eine PN an o2_marc.

 

Gruß,

Carina