4-stellige Kundenkennzahl

Hallo Allotschka,

als ehemaliger E-Plus Kunde kannst Du auch Dein Kennwort angeben.
Dieses hattest Du bei Vertragsabschluss mit angegeben.
Kennst Du das Kennwort noch?

Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

danke für die schnelle Antwort.
Ja ein Kennwort von E-Plus habe ich noch, dann werde ich es damit versuchen.

So ich habe nochmal versucht beim Kundenservice anzurufen, aber leider komme ich nicht weiter. Denn der Computer will nur von mit die 4-stellige Kundenkennzahl wissen, wenn ich mein Passwort sage, dann reagiert es nicht drauf.

Wie kann ich die Kundenkennzahl bekommen?

LG

Hallo Allotschka,

tut mir leid, dass es nicht geklappt hat. Ich werde veranlassen, dass Du Deine 4-stellige Kundenkennzahl per Post zugeschickt bekommst.

Wenn Du magst, kannst Du es aber auch noch einmal ohne Versuchen. Wenn der Computer nach der Kundenkennzahl fragt, sag einfach gar nichts und
warte ab. Eigentlich solltest Du dann ohne die Kennzahl weitergeleitet werden. Die Kollegen in der Kundenbetreuung können Dich auch über das
Kennwort identifizieren.

Viele Grüße Bianca