3GB statt 6GB

Forum|Forum|10 years ago
November 15, 2015
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kevin_blatton
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im o2 Shop einen Junge Leute Vertrag abgeschlossen. Leider werden bei bei mir nur 3GB statt den 6GB bei meinen Vertragsinfos angezeigt.

Bitte um Hilfe

Lösung von o2_Marc

Hi kevin_blatton,

wie ich sehe konntest du dein Anliegen bereits klären und das Zusatzvolumen von 6 GB ist nun gebucht.

Gruß,

Marc

+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|10 years ago
November 15, 2015

Hallo Kevin,

da du den Vertrag in einem Shop abgeschlossen hast, dann musst du dich auch zur Korrektur des Datenvolumens dorthin wenden.

Steht denn in deinen Vertragsunterlagen, dass du 6 GB Datenvolumen hast? Die Legitimation für den Junge Leute-Tarif hat innerhalb der 21 Tage nach Vertragsschluss geklappt?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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kevin_blatton
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 years ago
November 15, 2015

Ich habe bisher nur die Info bekommen, dass der Vorgang bis zu 72h dauern kann, dies ist aber auch schon mehr als 72h her. Weitere Benachrichtigungen habe ich nicht erhalten