Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

37 Tage Rechnungsmonat?

  • March 13, 2017
  • 3 Antworten
  • 104 Aufrufe
anne_gtz
Besucher:in
Laut meiner o2 App hatte ich gestern noch 8 Tage im Rechnungsmonat mit etwa 800MB.

Da gucke ich heute wieder in die App und plötzlich zeigt es mir 0 MB und ich bin noch 37 tage im Rechnungsmonat. Wie kann das sein?

ich habe einen Tarif, da habe ich jeden Monat ein 1 GB. Das reicht mir völlig..Aber darf ich jetzt nur 1 GB in 37 Tagen verbrauchen oder wie?  

Wäre dankbar über schnelle antworten! 

Danke schon mal im voraus!  

Lösung von o2_Sanna

Hallo anne_gtz,

es sieht so aus, als hätten die o2 App und das Online-Portal sich in diesem Jahr am kurzen Februar "verschluckt".

Dein Abrechnungsmonat hat sich aber nicht verändert, er geht immer noch vom 20. Kalendertag des einen Monats bis zum 19. Tag des Folgemonats. Die nächste Rücksetzung deines Datenvolumens ist dementsprechend bei uns im System ganz regulär für den 20. März hinterlegt.

Ich hoffe, dass der Anzeigefehler beim nächsten Abrechnungsmonat nicht mehr besteht.

Viele Grüße,

Sanna

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 13, 2017
    Wird das nur in der APP so angezeigt oder auch auf der Website unter "Mein o2"?

    Lies mal hier https://hilfe.o2online.de/thread/177373-seit-wann-dauert-ein-rechnungsmonat-auf-einmal-35-tage rein, scheint wohl ein Anzeigefehler zu sein.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 14, 2017
    Hallo anne_gtz,

    es sieht so aus, als hätten die o2 App und das Online-Portal sich in diesem Jahr am kurzen Februar "verschluckt".

    Dein Abrechnungsmonat hat sich aber nicht verändert, er geht immer noch vom 20. Kalendertag des einen Monats bis zum 19. Tag des Folgemonats. Die nächste Rücksetzung deines Datenvolumens ist dementsprechend bei uns im System ganz regulär für den 20. März hinterlegt.

    Ich hoffe, dass der Anzeigefehler beim nächsten Abrechnungsmonat nicht mehr besteht.

    Viele Grüße,

    Sanna

    Dir gefällt ein Beitrag? Schenke ihm ein "Gefällt mir"! Das bereitet Freude und ist kostenlos. ;-)
    Sandroschubert
    Legende
    Ich hatte den Anzeigefehler heute auch. Mittlerweile wird wieder das aktuelle verbrauchte Volumen angezeigt.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica