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Warum O2
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33332- Kein UMTS verfügbar

  • June 18, 2012
  • 7 Antworten
  • 46 Aufrufe
djkasmic007
Besucher:in
Seid heute morgen ist im PLZ-Gebiet 33332 Carl-Miele-Str. Ecke Stadtring Nordhorn kein UMTS verfügbar, lediglich GPRS ist vorhanden.

Problem besteht bei mehreren Geräten!
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    7 Antworten

    djkasmic007
    Besucher:in
    • djkasmic007
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 19, 2012
    Problem besteht weiterhin.

    Unterwegs klappt's wunderbar mit 3G, aber hier vor Ort nicht.

    Hotline hat keine Störung im System. Mittlerweile über 24Std. kein 3G.
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • June 19, 2012
    Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten hast. Leider liegt mir von den Technikern für deine PLZ seit gestern Mittag eine Störungsmeldung vor.

     

    Die Kollegen arbeiten derzeit noch daran.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Revzilla34
    Besucher:in
    • Revzilla34
    • Besucher:in
    • August 20, 2013
    Immer noch keine 3G / Internetverbindung im PLZ 33332 & 33330 vorhanden.

     

    Gruß

     

    #34

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • August 20, 2013
    Hallo Revzilla34,

     

    tut mir leid! :frowning

    Eine Störung ist nach wie vor nicht ersichtlich. Hast du bereits ein Störungsticket aufnehmen lassen?

     

    Lieben Gruß

    Ilona

     

    slowo81
    Besucher:in
    • slowo81
    • Besucher:in
    • August 20, 2013
    im PLZ 33378 auch den ganzen Tag nur Theater....

    Aber das ist leider nix neues mehr hier...

    Und jedesmal sagt der livecheck es ist alles gut, hier weiss auch nie einer so richtig was von Störungen... Hotline bestätigt zwar das das O2 Netz nachgelassen hat...

    Aber wie wärs mal mit einer Entschuldigung? Wiedergutmachung?

     

    Und vorweg: Ich bin schon ein paar Jährchen o² Kunde... Aber was ich die letzten 2  Jahre mit O2 erlebt habe..... Man man man.....

     

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • August 20, 2013
    Hallo slowo81,

     

    tut mir leid, dass du auch Schwierigkeiten mit dem Netzempfang erlebst. :frowning

    Gestern wurden an einigen Stationen Arbeiten beendet. Hast du seitdem einen Neustart gemacht?

    Hast du bei deinem Anruf bei der Hotline ein Störungsticket aufnehmen lassen?

     

    Lieben Gruß

    Ilona

     

    slowo81
    Besucher:in
    • slowo81
    • Besucher:in
    • August 22, 2013
    Habe kein Ticket mehr aufgenommen...

    Es ist ja ein grundsätzliches Problem mit dem Netz von O2.

    und der o2 livecheck meckert nie...

    Es ist einfach nicht mehr tragbar. Kann doch nicht sein, dass man regelmäßig diese Probleme hat und wie ich schrieb: O2 nimmt sich nichts davon an... Ich wiederhole mich: Keine Wiedergutmachung an die Kunden. Ich kann auch nicht O2 sagen das ich aus technischen problemen meine Rechnung nicht zahlen konnte... Und dann lass ich es einfach... Ebenso fehlt mir auch ein richtiger Ansprechpartner um das mal vernünftig zu regeln und seinen Frust abzulassen...

     

    MfG

     

    P.S.: Ich weiss das die Moderatoren hier auch nichts dafür können..

     

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