3 Handyverträge, 2 Kundennummern

Forum|Forum|5 years ago
February 19, 2021
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Frankmann
Besucher:in

Hallo und Guten Tag, ich habe 3 Handyverträge bei O2. Aber leider bekam ich im Dezember 2020 für den 3. Vertrag eine neue Kundennummer.

Kann man diese nicht zusammenlegen ? Würde dann über einen Account alle 3 einsehen und verwalten können. Wäre mir eine Hilfe.

Schönes Wochenende

Lösung von stefanniehaus

Ja, das kommt durchaus mal vor, wenn man entweder nicht eingeloggt ist bei der Bestellung oder abweichende Daten angibt oder der Vertrag bei einem Vermittler abgeschlossen ist.

Eine nachträgliche Kontenzusammenführung (wenn beide Kundenkonten auf denselben Namen laufen) ist möglich, kostet aber einmalig 29,99€. Das kann über die Kundenbetreuung beauftragt werden.

Entweder du meldest dich an der Hotline oder gibst hier dein ok dazu

+29

stefanniehaus
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
February 19, 2021

Ja, das kommt durchaus mal vor, wenn man entweder nicht eingeloggt ist bei der Bestellung oder abweichende Daten angibt oder der Vertrag bei einem Vermittler abgeschlossen ist.

Eine nachträgliche Kontenzusammenführung (wenn beide Kundenkonten auf denselben Namen laufen) ist möglich, kostet aber einmalig 29,99€. Das kann über die Kundenbetreuung beauftragt werden.

Entweder du meldest dich an der Hotline oder gibst hier dein ok dazu