2x O2-Nummer wechseln

Forum|Forum|9 years ago
March 21, 2017
4 Antworten
172 Aufrufe

Uli1ne
Besucher:in

Ich bin Kunde bei O2 und habe über einen anderen Anbieter ein neues Handy gekauft, mit einem neuen Vertrag bei O2. Die mir zur Verfügung gestellte vorübergehende Nummer will ich nicht behalten, sondern die bisherige zum neuen Vertrag mitnehmen. Das andere Handy will ich abschaffen. Jetzt habe ich festgestellt, dass ich inzwischen 2 Kundennummern bei O2 habe. Was muss ich tun, um unter meiner 1. Vertragsnummer mit der gewünschten "richtigen" Telefonnummer den neuen Vertrag zu übernehmen. Der erste Vertrag würde eigentlich noch bis April 2018 laufen.

o2_Jessica
Team
Forum|Forum|9 years ago
March 22, 2017

Hi Uli,

wir müssen hier mal etwas Ordnung reinbringen...

Also, Du möchtest die Rufnummer von Deinem "alten", bestehenden o2 Tarif auf Deinen neuen Tarif mitnehmen?

Dann bekommst Du aber auch eine neue Rufnummer für Deinen "alten" Vertrag. Das ist dir bewusst?

Den eigentlichen bestehenden Vertrag musst Du ganz normal zum Laufzeitende kündigen, also dann zum April 2018.

Eine Zusammenführung Deiner Rufnummern auf eine Kundennummer können wir für Dich anlegen. Dies würde ich Dir kostenlos anbieten. Die Rufnummerübernahme wird aber einmalig mit 29,95€ berechnet.

Die Rufnummerübernahme kannst Du in Deinem Online-Portal selbstständig beantragen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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Uli1ne
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
March 23, 2017

Hallo Jessica,

Danke für die hilfreiche Antwort und ich nehme gern dein Angebot der Zusammenführung der Rufnummern unter die erste bestehende Kundennummer an. Benötigst Du dafür irgendwelche Angaben? Wohin soll ich sie senden?