Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

28790 Seit unnützen lte ausbau nur noch probleme mit 2g netz in der umgebung

  • June 25, 2014
  • 7 Antworten
  • 53 Aufrufe
derm
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich weiß echt nicht bei wem ich mich beschweren kann über meine situation.

Ich wohne im Dorf und seit dem der 8km entfernte mast der nächsten "Stadt" auf LTE unnützerweise umgerüstet wurde, haben wir auf dem Land mit drei reinen 2g Masten probleme. Unnützerweise deshalb, weil in nördlicher Richtung (sprich dörflicher) steht eine höheres Gebäude als der Mast es ist und in das Gebäude ein Ärzte haus ist, in dem wenigstens im obersten Stockwerk 3 voll ausgestattete Röntgenräume stehen die alle Funkwellen fressen. 

Der Mast sendet in der Richtung auch nur wenige Hundert meter weit und die Netzabdeckung ist dementsprechend erstunken und erlogen.

Habe keine Lust mehr ständig eine neue Störung zu melden, wobei ich die eine zweimal über die Premium hotline und dreimal  über den Chat gemeldet habe und nichts eingetragen wurde.

Weiß hier einer wo man sich melden kann oder was ich tun kann?

 

Gruß

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 25, 2014
    Gemäß Live Check besteht dort eine Störung. Dies kannst du hier nachprüfen

     

     

    [img]http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRCd9JSevXc76kjas3ob6acU_UbFsLrfHabAFdis2I_ZFo-7MTZNkXK-Q[/img]

     

    Ergebnis für: Schwanewede, NI, Osterholz, 28790, Deutschland

    http://cdn2.spatialbuzz.com/cust/DCCB7552/postcodeChecker/images/red-31x31.gifEine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Ihr Verständnis.Update um 08:00 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.
    derm
    Besucher:in
    • derm
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 25, 2014
    Das ist Richtig. Deswegen will mich ja beschweren weil es mittlerweile die vierte große störung in 6 wochen ist. 

    Vermutlich wird die Beschwerde eh von eine Büro Menschen als gelesen markiert und schon ist es unter dem Tisch.

    Es nervt einfach nur noch.

    A
    • Anonymous
    • June 25, 2014
    derm schrieb:
     

    Vermutlich wird die Beschwerde eh von eine Büro Menschen als gelesen markiert und schon ist es unter dem Tisch.

     

    Was führt Dich zu dieser Vermutung? O2 dürfte selbst großes Interesse daran haben, dass sein Netz reibungslos funktioniert.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 25, 2014
    Hallo derm,

     

    bitte entschuldige die Einschränkungen.

    Wie bielo bereits schrieb gibt es in deinem Gebiet momentan eine Störung.

    Unsere Technik ist bereits dran, aktuell kann ich dich leider nur um Geduld bitten.

     

    Viele Grüße

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    royalsetters
    Besucher:in
    • royalsetters
    • Besucher:in
    • June 25, 2014
    Hallo,

     

    wende dich schriftlich an o2 dirket.....Alles andere über Chat,Hotline oder dieses Forum hier brauchste du nicht zu versuchen...

     

    Wenn Interesse besteht gebe ich dir die direkte E Mail von der Beschwerdeabteilung/Technik...Dauert ca 3 Tage bis sich von dort dann jemand DIREKT per Telefon bei dir meldet....

     

    Das ganze dann bitte per PN..

     

    Gruß

    derm
    Besucher:in
    • derm
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 25, 2014
    Hallo nochmal,

     

    ich weiß nicht wieso hier ständig gemeldet wird das aktuell eine Störung vorliegt.

    Mir geht es um die menge in der letzten Zeit, genauer gesagt seit dem LTE ausbau der erwiesener maßen für die Katz ist.

    Ich wohne seit einigen Jahren an der gleichen Stelle und das schlimmste war mal eine ausfall freie Zeit von 4 Monaten, mittlerweile jede Woche. Das will ich mir einfach nicht länger gefallen lassen.

     

    Dank an royalsetters der sich als einzigster den Beitrag durchgelesen hat und helfen konnte.

     

    edit: Die vermutung kommt durch viele versuche ein Ticket zu öffnen (nicht nur für eine Störung) die nicht gespeichert wurden.

     

    Gruß

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 25, 2014
     der sich als einzigster den Beitrag durchgelesen hat
    Na wenn du meinst.

     

    Viel Erfolg.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica