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Gelöst

25€ für 2GB?

Forum|Forum|4 years ago
August 7, 2021
6 Antworten
78 Aufrufe

Frido444
Besucher:in

Hallo Community,

ich hab mir vor zwei Jahren mein Vetrag ändern lassen im 02 shop. Ich habe 12€ für 6GB gezahlt (damals All- in M Tarif). Nun ist es schon wieder 2 Jahre her und ich habe bemerkt das ich seit einigen Monaten 25€ zahle statt 12€, was an sich nicht „dramatisch“ ist da die Konditionen nach 24 Monaten auslaufen. Ich zahle jedoch 25€ für nur 2GB Datenvolumen wie kann das sein?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Frido444,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Wir können gerne prüfen lassen, ob die 6 GB wieder in deinem Alttarif eingerichtet werden können. Alternativ würde ich dir auch gerne vorschlagen, eine Vertragsverlängerung mit einem Wechsel auf einen unserer aktuellen Tarife zu machen. Wenn du daran Interesse hast, senden wir dir gerne ein individuelles Angebot per Email, dass du erst einmal in Ruhe prüfen kannst.

Lass uns gerne wissen, ob das für dich in Frage kommt.

Viele Grüße

Giulia

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
August 7, 2021

@Frido444

hi, hattest du evtl. besondere Konditionen für 24 Monate?

Bitte schau mal auf die Rechnungen.

du kannst jetzt wieder für 24 Monate aktiv verlängern,

und neue Konditionen und Rabatte bekommen.

mfg

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
August 7, 2021

Hallo,

der o2 Blue All-in M kostet 29,99€, hast du noch einen Kombi-Vorteil oder Junge Leute dabei? Wegen den 2GB, hast du mal zwischendurch dein Datenvolumen geändert?

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Frido444
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
August 7, 2021

@Frido444

hi, hattest du evtl. besondere Konditionen für 24 Monate?

Bitte schau mal auf die Rechnungen.

du kannst jetzt wieder für 24 Monate aktiv verlängern,

und neue Konditionen und Rabatte bekommen.

mfg

Ja ich hatte Konditionen für 24 Monate. Ich habe nicht bedacht das diese nach 24 Monaten auslaufen, deshalb wollte ich den Vetrag weiterlaufen lassen. Am 01.01.21 wurde der Vertrag nach 24 Monaten automatisch Verlängert und ich habe statt meine 12€ nun 25€ gezahlt. Ich hatte im Januar Febrauar und März also weiterhin 6GB, jedoch für 25€. Aber seid April habe ich nurnoch 2GB statt 6GB aber warum? Der neue Vetrag lief ja schon 3 Monate.

mfg

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Frido444
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
August 7, 2021

Hallo,

der o2 Blue All-in M kostet 29,99€, hast du noch einen Kombi-Vorteil oder Junge Leute dabei? Wegen den 2GB, hast du mal zwischendurch dein Datenvolumen geändert?

Ja ich habe weiterhin den junge Leute Vorteil. Und ich wüsste nicht weshlab ich mein Datenvolumen von 6GB auf 2GB geändert haben sollte, da mir die 6GB schon oft nicht gereicht haben, deshalb eigentlich nein.

mfg

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
August 7, 2021

Hallo,

warum können wir nicht beantworten. Die 2GB sind das Standard Inklusiv-Datenvolumen beim All-in M. Wir hatten hier in letzter Zeit Fälle, wo das versehentlich getauscht wurde, weil man vermutete es handelt sich um Zusatzvolumen. Vielleicht kann dir die Moderation da weiter behilflich sein. Dazu bitte ein paar Tage Geduld.