22529 Hamburg kein Netz

du willst also für eine 6 stündige vorübergehende störung eine gutschrift erhalten? was soll o2 noch für seine kunden tun? evtl. auch noch andere kosten übernehmen? also bei gewissen leuten fragt man sich wirklich, ob sie noch ganz dicht sind, und das meine ich generell. der eine will von o2 die kosten für die nutzung eines ausländisches netzes erstattet bekommen und jetzt erwartet auch noch jemand aus hamburg eine gutschrift wegen einer "angeblichen" netzstörung. seid ihr eigentlich noch in der lage klar zu denken oder wie soll man das auffassen? man kann euch einfach nicht verstehen.

ich weiß zwar nicht was dich das angeht oder du dich da einmischt, aber okay...

O2 hat meiner Meinung nach einen tollen Kundenservice und kommt einen immer entgegen. Gegen eine Gutschrift in Höhe von 5 € (bieten Sie sogar meist von alleine an) ist nichts zu sagen und ich finde es sehr nett von denen. Ich freue mich über so ein Entgegenkommen... Und abgesehen davon wird die Störung noch mehrere Stunden anhalten - kenne das Problem schon

mich geht das sehr wohl was an, da ich ebenfalls o2-kunde bzw. mitglied dieses forums bin. das ist hier nicht das thema. das eigentliche thema ist, dass solche leute wie du und die deiner gefolgschaft gleich eine gutschrift für eine angebliche netzstörung haben wollen oder meinen, dass o2 stets eine 100%ige verfügbarkeit garantieren müsse, da sie ja schließlich zahlen würden. vergleiche mit anderen netzen werden natürlich auch herangezogen. hier geht es nicht um mich, sondern um dich und um eure dreistigkeit. ja, es ist eine dreistheit, wenn man von o2 für jede kleine störung eine gutschrift haben möchte. probiert das mal bei anderen netzen. erstens, hat man bei einem anderen netzbetreiber nicht die günstigen konditionen für mehr leistung/service und zweitens ist eine gutschrift meist völlig ausgeschlossen. man will es eben gerne immerwieder bei o2 probieren, nur weil ihr netz "anfälliger" ist. also den ball flach halten und die karte mit guthaben aufladen. dann ist auch das leidige thema mit der gutschrift erledigt.

 

SarahWenk schrieb:
Gegen eine Gutschrift in Höhe von 5 € (bieten Sie sogar meist von alleine an) ist nichts zu sagen

dreister geht es nicht mehr!

Das erinnert mich an ein Erlebnis, das ich kürzlich bei meinem Lieblingsitaliener hatte:

 

Am Nachbartisch saß eine Truppe, die sich beim Bezahlen darüber beklagte, dass eins von den bestellten Essen 5 Minuten später kam als die anderen Speisen. Man forderte deshalb, dass die Getränke doch bitteschön aufs Haus gehen müssten - das sei ja wohl das Mindeste an Wiedergutmachung.

 

Natürlich ließ sich der Kellner nicht darauf ein.

 

Weil die "Gäste" dann auch noch unverschämt, unflätig und laut wurden, bat der hinzugekommene Gastwirt sie dann freunlich, aber bestimmt, in Zukunft doch lieber woanders Pizza essen zu gehen...

 

Gemäß dem freundlichen Gastwirt, den ich neugieriger Kerl später in ein Gespräch verwickelte, soll sowas öfter mal vorkommen, dass wegen irgendwelcher Kleinigkeiten gleich Satisfaktion gefordert wird.

@fuchs, genauso siehts hier auch aus. man sieht gleich auf den ersten blick, worum es hier eigentlich geht. gutschrift, gutschrift, gutschrift. nur weil o2 sich auf sowas einlässt, probieren sie es gerne immerweider und bekommen diese auch meistens. dreistigkeit bzw. dreistheit kennt offenbar keine grenzen. man muss sich nur mal die threads anschauen, in denen sich alles um gutschriften drehen. bei wochenlangen netzproblemen würde man es ja vielleicht noch unter umständen verstehen, aber eine gutschrift für eine "angebliche" 6 stündige netzstörung (evtl. netzüberlastung?) zu verlangen, ist dreist.