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Gelöst

21502 - Seit Wartungsarbeiten nur noch Störungen ohne Ende

  • July 25, 2014
  • 4 Antworten
  • 38 Aufrufe

HTCfan25
Besucher:in
Nachdem im Live-Check am 24.07. gegen 1:00 Uhr Störungen wegen Wartungsarbeiten oder Gewitter oder angezeigt wurden ist das Mobile Internet hier nicht mehr zu gebrauchen. 

 

Verbindungsabrüche im sekundentakt, Webseiten werden sporadisch bis gar nicht geladen und mein Smartphone ist mit o2 unbenutzbar, keine Mails und selbst Whatsapp mit den geringen Datenmengen reagiert nur Verzögert...

 

Laut Livecheck funktioniert das Netz aber Störungsfrei -.-'

 

An meinen Geräten liegt es auch nicht, die funktionieren mit anderen Karten von anderen Netzbetreibern Tadellos.

 

Könnte sich da bitte mal jemand kümmern? Das Wochenende steht vor der Tür und ich würde gern das o2 netz nutzen...!

Lösung von HTCfan25

Hat sich nun anderweitig geklärt durch einen Anruf bei der Hotline.

 

Die Datenflat war gedrosselt ohne das ich eine Info erhalten habe.

 

man hat mir aber freundlich und entgegenkommend weitergeholfen.

 

Danke auch dir o2_Chantal!

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4 Antworten

o2_Chantal
  • Team
  • July 25, 2014
Hallo HTCfan25,

 

um welche Straße geht es bei dir?

Vor dem Gewerbegebiet Nord meldet eine Basisstation Einschränkungen. Hier kannst du es nochmal prüfen -> Livecheck.

 

Lieben Gruß,

Chantal


HTCfan25
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2014
Hallo o2_Chantal,

 

es handelt sich bei mir um den Schüttberg.

 

Dort und auch in weiterer Umgebung werden keine Störungen angezeigt...

 

Finde es nur doppelt ärgerlich das mir angezeigt wird alles soll funktionieren, aber nichts geht.

 

Zumal ich noch über 2 GB bezahltes Highspeed-volumen hab und das am Wochenende abläuft und es 

so absolut nicht nutzen kann und es "verfällt"...

 

 

 

 


o2_Chantal
  • Team
  • July 25, 2014
Hallo HTCfan25,

 

in Schüttberg ist nur GSM verfügbar und etwas UMTS im Freien. Hier kannst du die Netzabdeckung für deine Straße überprüfen.

 

Lieben Gruß,

Chantal


HTCfan25
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • July 25, 2014
Hat sich nun anderweitig geklärt durch einen Anruf bei der Hotline.

 

Die Datenflat war gedrosselt ohne das ich eine Info erhalten habe.

 

man hat mir aber freundlich und entgegenkommend weitergeholfen.

 

Danke auch dir o2_Chantal!