2 Rechnungen im Monat

Hast du vielleicht ein Handy dazu genommen?

Die Rate dafür wird nämlich immer separat abgebucht. Im Verwendungszweck der Abbuchung steht dann auch my Handy.

Da die Ratenzahlung für ein Gerät ein separater Vertrag mit eigener Kundennummer ist, wird es auch getrennt zur Mobilfunkrechnung abgebucht.

lg Jako

Hey ich danke dir für die Antwort, aber das ist es leider nicht. Es sind auch 2 verschiedene Kundennummern. LG

Ok kann wirklich nur ein Moderator das ganze aufklären, da dazu Einsicht im deine Daten benötigt wird.

Dies dauert aufgrund des Andrangs leider aktuell länger. Alternativ kannst du dich auch direkt an die Hotline wenden.

lg Jako

Haha. An die Hotline wenden. Der ist gut.

Hahahaha

Hallo, hab ein ähnliches Problem und erreiche seit Wochen niemanden bei O2 auf allen erdenklichen kanälen. Ich kann nur empfehlen den Vertrag zu kündigen. Normalerweise melden die sich dann ein paar tage später und reißen sich ein Bein aus um dein Problem zu beheben.

So habe ich es jetzt auch gemacht.

Rückruf War noch nicht da, ich denke aber kommt bald.

Lg

Das geht leider nicht mehr, da die Verlängerung durch ist. Ich werde es mal mit anrufen probieren

Das geht schon. Du kündigt ja zum nächst möglichen termin. Auch wenn der in zwei Jahren ist. Die wollen dich auch in zwei Jahren nicht verlieren und werden sich deswegen melden.