2. Rechnung

Hallo @Sascha09 

Du bekommst eine Rechnung und kannst diese aber nicht einsehen? Wie geht das denn?

Was steht den für eine Kundennummer im Verwendungszweck von der Abbuchung auf deinem Konto und wie hoch ist die Summe?

Ich brauche schon nähere Informationen um dir weiterhelfen zu können.

Beste Grüße,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Es waren immer 39.99 jeden. Monat aber letzten Monat über 70 Euro. Ich kann nur meine hauptrechnung einsehen, die 2. Rechnung kommt immer extra. Meine Kundennummer 6012544463  von der 2 Rechnung ist diese Kundennummer 6039200796

Wie ich aus den Daten entnehmen kann, hattest du in der Rechnung vom November noch keinen Vertrag mit der Rufnummer ...4645 und die Summe auf der Rechnung war somit 39,96 EUR.

Der Betrag ist in diesem Monat höher, weil der Einmalige Anschlusspreis von 29,99 EUR für den neuen Vertrag in der Rechnung enthalten ist. So ergibt sich die Summe von 73,78 EUR.

Du kannst eventuell nochmal deine Vertragsdaten durchgehen.

Grüße,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Ok ich kann alle meine Nummern einsehen aber eine nummer mit dieser Endung sehe ich nicht. Können sie mir vielleicht die ganze nummer sagen und was für ein Tarif das ist,und ob ich das kündigen kann 

Ich kann aus Datenschutzgründen leider keine Nummer oder sonstige Vertragsdaten von dir posten. Bitte gehe dazu nochmal dein Unterlagen bzw. E-Mails durch. Was ich dir schreiben kann ist, dass der Vertragsbeginn am 27.11.2017 war und es sich um den Tarif o2 Free S handelt.

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Ich bekomme auch schon Monate 2 Rechnungen eine normale mit meinen Nummern die andere nur per Email und andere Kundennummer

Ich bekomme auch schon Monate 2 Rechnungen eine normale mit meinen Nummern die andere nur per Email und andere Kundennummer
Das hat aber nichts damit zu tun? https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/2-rechnung-217720

Ja genau damit hat es zu tun

Dann verstehe ich nach 8 Monaten die erneute Frage nicht, zumal du bereits eine Antwort erhalten hast.

Weil ich immernoch nicht weiß wofür die ist alle meine Nummern sind auf der hauptrechnung aufgeführt ich habe keine andere und diese 2 Rechnung immer höher wird

Ich hab dann mal alles zusammengeschoben, für einen besseren Überblick.

Hast du denn einmal deine Mails durchgeschaut?
Oder die Kundenbetreuung kontaktiert?

Hast du Ende letzten Jahres eine SIM zugesandt bekommen?

Grüße, Katja

Danke nein habe nur die Karten die auf meiner hauptrechnung sind sonst habe ich keine hatte mal im o2 Shop nachgefragt aber die wussten auch nicht wofür das ist

Hallo Sascha09,
ich schreib dir eine private Nachricht dazu 🙂.

Viele Grüße,
Flo