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2 GB Datenblatt - kostenlos für O2select

  • June 13, 2015
  • 2 Antworten
  • 138 Aufrufe

xy.katja
Besucher:in
Guten Morgen,

ich habe gerade (13.06.2015 10:01 Uhr) einen Anruf von der Telefonnummer +49 231 1397056629 erhalten. Die nette Dame hat mit angeboten kostenfrei ein 2GB Datenpaket zu schalten. Ich habe nachgefragt, ob nur das Schalten kostenfrei ist oder auch das Paket. Sie versicherte mir das Paket sei auch kostenfrei.

Da ich jedoch bereits 2 mal mit so einer Nummer "verarscht" wurde, weil nur der erste Monat kostenfrei gewesenen soll und 9,99 Paket Preis auf meiner Rechnung auftauchten, und mich im Nachgang auch noch von O2 in einem unpersönlichen Massenschreiben beschimpfen lassen musste, lehnte ich das Angebot dankend, mit der Begründung kein 3. mal darauf reinzufallen, ab.

Die nette Frau bot mir daraufhin an das Angebot per Mail zu schicken. Ich bin mal gespannt.

Da die Neugier dann doch recht stark war googelte ich den Sachverhalt und fand tatsächlich einen Forumseintrag, in dem ein O2 Kunde genau den gleichen Sachverhalt beschreibt und jemand, der den Eindruck erweckt von O2 zu sein antwortet, dass es kein kostenloses Angebot gibt.

siehe: https://hilfe.o2online.de/mobile/mobile-access.jspa#jive-content?content=%2Fapi%2Fcore%2Fv3%2Fcontents%2F353349

Kann mir bitte jemand verraten was da abgeht? Sind die Telefonanrufer nun wirklich von O2? Wird das Angebot falsch vermittelt? Liegen den Forumsbearbeitern von O2 die gleichen Informationen wie den Telefonmenschen vor? 

Schönes Wochenende

Katja

Lösung von o2_Michael

Hallo Katja,

wenn du magst, poste doch hier gern das E-Mailangebot. Ohne etwas genaues zu wissen, kann ich hier nur spekulieren, was dir angeboten wurde und ob es kostenfrei ist. in der Regel sind die Surf Upgrades kostenpflichtig, es gibt aber auch kostenfrei Aufstockungen.

Beste Grüße

Michael

2 Antworten

biczip
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 13, 2015
Ich würde gern mal die Beschimpfungen aus dem unpersönlichen Massenschreiben lesen,das ist ja ein dickes Ding!


o2_Michael
  • Team
  • Lösung
  • June 15, 2015
Hallo Katja,

wenn du magst, poste doch hier gern das E-Mailangebot. Ohne etwas genaues zu wissen, kann ich hier nur spekulieren, was dir angeboten wurde und ob es kostenfrei ist. in der Regel sind die Surf Upgrades kostenpflichtig, es gibt aber auch kostenfrei Aufstockungen.

Beste Grüße

Michael