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120 min belastet, ohne telefoniert zu haben

  • September 28, 2016
  • 1 Antwort
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klauser13
Besucher:in
Hallo, habe meiner Enkelin eine meiner O Two SIM-karten (Blue Basic 50 min) für ihr erstes Handy (PIXI-Smartphone von ALDI) zur Verfügung gestellt. Gleich an einem der ersten Nutzertage muss sie versehentlich die Direktwahl der "Medion-hotline" gedrückt haben. Das Resultat: Es wurde  genau 120 min. die Verbindung aufrecht erhalten und entsprechend berechnet. Das sind 120 minus 50 min Flat= 70 min zum Tarif von 29 cent pro min.

Meine Frage ist: Was meint Ihr?  Lässt sich O-Two da erweichen, diese gar nicht in Anspruch genommene Leistung aus der Rechnung heraus zu nehmen?

Klaus

    1 Antwort

    Jako2013
    Besucher:in
    • Jako2013
    • Besucher:in
    • September 28, 2016
    Ich denke das wird schwierig, da niemand prüfen kann, ob die Leistung in Anspruch genommen wurde oder eben nicht.

    Bzw. in Anspruch wurde sie ja definitiv genommen, nur laut deiner Aussage eben nicht bewusst.

    Frag mich nur was das für eine Hotline ist,  wenn das Gespräch 2 Stunden dauert?  Haben die auch so eine lange Warteschleife? Denn eigentlich werden die Gespräche doch beendet, wenn man z.B. keine Auswahl trifft. Und das nicht erst durch die Zwangstrennung von o2.

    lG Jako

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