10-faches-Datenvolumen angeblich gebucht

Hallo Zusammen,

Ich habe ebenfals vor zwei Monaten eine Nachricht bekommen, dass ich eine zeitlang das 10-fache Datenvolumen gratis nutzen kann.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich davon ausgegangen das dieses Angebot nur einen Monat gilt. Somit habe ich mich bereits vor einem

Monat an den Kundenservice gewannt, denn nach dem einen Monat habe ich eine neue SMS bekommen in der es hieß das ich das 10-fache Datenvolumen weiterhin gebucht hätte. (original SMS geschrieben am 9.August "Vielen Dank für die Buchung des 10-fachen Datenvolumens!

Nach Ablauf Ihres Wilkommengeschenkes stehen Ihnen dauerhaft 20GB pro Monat zum mobilen Surfen zur Verfügung. Viel Spaß damit,ihr O2-Team)

Wie gesagt diese SMS habe ich nach einem Monat bekommen. Dem entsprechend war ich leicht erzürnt und kontaktierte den Kundenservice,

da ich in keinster Weise irgendwas gebucht hatte.

Darauf hin wurde mir vom Kundenservice versichert das alles seine Richtigkeit hätte, das ganze zwei Monate laufen würde und ich mir keine

Sorgen machen sollte auch nur irgendwas extra zahlen zu müssen. Schön und gut ....

Das ganze ist jetzt wieder einen Monat her und auch diesmal habe ich wieder eine SMS bekommen.

(original SMS geschrieben am 4.September "10-faches Datenvolumen und 1.004 Möglichkeiten, es zu nutzen. Mit mytaxi fahren Sie immer günstig

und bequem - auch in Zukunft. Ihr konstenloses 10-faches Datenvolumen läuft bald ab, aber Sie surfen weiterhin mit Power. Denn Sie haben sich

dauerhaft 10-mal mehr Datenvolumen gesichert. Vielen Dank für Ihre Buchung. Sobald Ihr Pack aktiviert ist, informieren wir Sie per SMS.

Ihr o2 Team PS:Die GRatis mytaxi-App startet hier http://g.o2.de/iP )

Die Frage an sich ist ja WAS SOLL DAS?! Denn ich habe auch dieses Mal in keinster Weise auf die vorherigen SMS's reagiert weder mit DATEN geantwortet noch auf den Link geklickt. Nachdem ich nun online vergeblich versucht habe das nachzuvollziehen (unter Tarif findet sich nur das Gratis Geschenk welches erlischt.) und ich seit 3 Tagen niemanden im Kundencenter erreiche, da die Kollegen alle so viel zu tun haben....an jedem Tag ....zu jeder Uhrzeit, ist mein Wut-Level inzwischen um das 10-fache gestiegen.

Da ich aktuell nicht mehr weiter weis, wende ich mich an euch, hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und muss ich tatsächlich weiterhin versuchen

jemanden zu erreichen?

schönen Gruß