10 faches Datenvolumen

Hallo Leute

Ich habe vor drei Tagen mein vertrag über das Telefon verlängert.dabei wurde mir das 10 fache Datenvolumen versprochen. Bei o2 all in m 2 gb. Also 20 gb im Endeffekt.

Nun habe ich 2 Bestätigungsmail von O2 bekommen. Da steht allerdings nicht von den 10 fachen Datenvolumen.Habe auch keine SMS bekommen.

Nun meine Frage : wird denn noch eine Mail oder SMS kommen, und wie soll ich mich verhalten?

Die hotline ist auch nicht erreichbar, werde aus der leitung geworfen.