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10-faches Datenvolumen

  • October 5, 2016
  • 2 Antworten
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mjako
Besucher:in
Ich habe nun mehrmals das 10-Fache Datenvolumen (das letzte Mal vor ein paar Wochen bei der Servicehotline, die zurzeit telefonisch auf Grund der langen Wartezeiten unmöglich zu erreichen ist) dazugebucht. Zwischenzeitlich war dies auch in mein O2 sichtbar. Nun ist es seit Beginn dieses Monats wieder nicht mehr in mein O2 sichtbar. Ich habe auch entsprechende SMS Bestätigungen über die erfolgreiche Hinzubuchung des 10-fachen Datenvolumens, also kann ich das Hinzubuchen auch belegen.

Können Sie mir bitte bestätigen, dass das 10-fache Datenvolumen dazugebucht ist, oder, falls dies nun schon wieder (ich glaube zum 2. oder 3. Mal schon) nicht hinzu gebucht wurde, dann buchen Sie es bitte zu meinem Tarif hinzu. Und wenn dies auf Dauer so bleiben könnte wäre ich Ihnen auch sehr dankbar. Langsam wird es lästig jeden Monat neu bei O2 nachhaken zu müssen.

Beste Grüße

MJ

    2 Antworten

    mjako
    Besucher:in
    • mjako
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 5, 2016
    Kann man mir hier meine Anfrage beantworten? Oder muss ich es bei der Serviceline (bei der es zurzeit unter 20 Minuten Wartezeit keine Chance gibt jemanden ans Telefon zu bekommen) versuchen, damit ich Hilfe bekomme?

    Danke.

    mjako
    Besucher:in
    • mjako
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2016
    Ich antworte jetzt einach nochmal auf meine Anfrage. Eine Antwort wäre super. Guter Service sieht leider anders aus. Muss man sich eben überlegen, ob man seinen Vertrag verlängert oder nicht lieber zur Konkurrenz wechselt.

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