10-faches Datenvolumen

Hallo,

ich habe von Ihnen per e-Mail vom 01.09.2016 die Mitteilung erhalten, dass das Pack "zusätzliches Datenvolumen" deaktiviert wurde, obgleich ich dieses nicht selbst deaktiviert habe?!

Mit SMS vom 24.06.2016 und nochmals vom 30.06.2016 wurde mir mitgeteilt, dass durch die Buchung des 10-fachen Datenvolumens, nach  Ablauf meines "Willkommensgeschenks", mir dauerhaft 2 GB Volumen (für den zusätzlichen Preis von EUR 3,99) zur Verfügung stehen?!

Ich bin jetzt doch irritiert?!? Können Sie mir bitte diesen Umstand erklären bzw. wieder den ursprünglichen Zustand wieder herstellen?

Vorab vielen Dank!