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10 Euro abgebucht. Warum?

  • January 26, 2017
  • 6 Antworten
  • 111 Aufrufe
vroni2107
Besucher:in
Liebes o2 Team,

mir wurden am 09.01.17 10 Euro von meinem Konto abgebucht (nach Tarifwechsel). Diese 10 Euro tauchen in keiner Rechnung auf und erschließen sich mir auch nicht.

Bitte um Rückmeldung!

Lösung von o2_Michi

Hallo @vroni2107 ,

eine Abbuchung vom 09.01.2017 ist mir nicht ersichtlich. Hast du evtl. noch einen weiteren Vertrag, evtl. mit anderen Bankdaten als die unter dem Mobilfunkvertrag hinterlegten?

Viele Grüße ☺️

Michi

      6 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 26, 2017
      Nach Tarifwechsel? Meinst du eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel? Hast du dabei evtl. auch ein Handy dazu genommen?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      vroni2107
      Besucher:in
      • vroni2107
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2017
      ja, eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel. Und nein, kein neues Handy.

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 26, 2017
      Dann muss mal ein o2-Mod schauen, was da los ist. Gedulde dich aber, es kann etwas dauern.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 31, 2017
      Hallo @vroni2107 ,

      eine Abbuchung vom 09.01.2017 ist mir nicht ersichtlich. Hast du evtl. noch einen weiteren Vertrag, evtl. mit anderen Bankdaten als die unter dem Mobilfunkvertrag hinterlegten?

      Viele Grüße ☺️

      Michi

      vroni2107
      Besucher:in
      • vroni2107
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 31, 2017
      Hallo Michi,

      richtig. Ich habe noch einen Prepaid-Vertrag bei einem anderen Anbieter und mir war nicht bewusst, dass auf dem Konto dann auch Telefonica stehen wird.

      Danke für die Antwort!

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • January 31, 2017
        Hallo @vroni2107 ,

        ah alles klar, dann hat sich die Abbuchung ja schnell aufgeklärt. ☺️

        Viele Grüße,

        Michi

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