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1-2Std. Anrufe in Rechnung stehen

  • June 1, 2015
  • 1 Antwort
  • 75 Aufrufe
Hansawolga
Besucher:in
hallo zusammen,

  die Frage bezieht sich auf meinen Vertrag, sowie auf den Vertrag meiner Eltern.

in meine letzte Rechnung erscheint eine Verbindung zwischen meine Eltern und mich, aber mehr als eine Stunde lange.  Beim meine Eltern auch eine Verbindung zwischen meine Eltern und mich, aber 2Std. lang. Eigentlich das könnte nicht wahr sein- die Gespräche zwischen uns sind kurz, maximal 5min. pro Anruf. Könnte das wegen eine technische Störung bei o2sein? Ich bin Kunde bei O2 seit 2003 und habe niemals bevor eine Probleme mit der Abrechnung gehabt. Die Eltern sind wegen das jetzt ein bisschen deprimiert und verweigert zur zeit mit dem sein Handy benutzen.

Danke für antwort

Lösung von o2_Carina

Hallo Hanswolga,

dass durch eine technische Störung das Gespräch länger dauerte ist unwahrscheinlich. Eher vermute ich, dass hier das Gespräch versehentlich weiter gelaufen ist, da nicht aufgelegt wurde. Nach zwei Stunden trennt unser System dann automatisch die Verbindung.

Gruß,

Carina

1 Antwort

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • June 1, 2015
Hallo Hanswolga,

dass durch eine technische Störung das Gespräch länger dauerte ist unwahrscheinlich. Eher vermute ich, dass hier das Gespräch versehentlich weiter gelaufen ist, da nicht aufgelegt wurde. Nach zwei Stunden trennt unser System dann automatisch die Verbindung.

Gruß,

Carina

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