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Warum O2
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Gelöst

Telefonie und Internet funktioniert nicht

  • September 19, 2017
  • 8 Antworten
  • 273 Aufrufe
A
  • Anonymous
Seit Freitag 15.09.2017 geht mit meinem DSL Anschluß nichts mehr.
Die Hotline der Störungsstelle ist NICHT zu erreichen. Leider kann ich nicht stundenlang in der Warteschleife hängen, es soll Menschen geben, die zufällig berufstätig sind.
Im O2 Shop kann auch nicht weitergeholfen.
Ich bitte höflichst, dass sich hier sofort jemand mit mir per bekannter E-Mail und bekannter Mobilnummer in Verbindung setzt.

Der Kanal ist voll!

Lösung von Klaus_VoIP

Auch wenn es Dir nicht schmecken wird - es wird sich keiner von O2 bei Dir melden. Bedenke - hier sind fast nur Kunden und selbst die Moderatoren verweisen bei Störungen an die Störstelle. Die Störstelle arbeitet stur und ätzend lahm Ihre Checkliste ab, aber daran kann hier niemand was ändern.

8 Antworten

ERP123
Besucher:in
  • ERP123
  • Besucher:in
  • September 19, 2017
Unglaublich was sich O2 hier erlaubt. Bei mir das Gleiche. Stundenlang in der Warteschleife! Nichts funkitioniert. Der größte Scheissladen, den es gibt. 4 Wochen Kündigungsfrist. Sofort gezogen. Nie wieder O2 . Rate allen diesen Saftladen zu verlassen

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • September 19, 2017
Auch wenn es Dir nicht schmecken wird - es wird sich keiner von O2 bei Dir melden. Bedenke - hier sind fast nur Kunden und selbst die Moderatoren verweisen bei Störungen an die Störstelle. Die Störstelle arbeitet stur und ätzend lahm Ihre Checkliste ab, aber daran kann hier niemand was ändern.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
A
  • Anonymous
  • September 19, 2017
... es ist unfassbar... "Alle Services rund um die Uhr erreichbar"... bleibt nur noch der Anbieterwechsel

A
  • Anonymous
  • September 19, 2017
vielen Dank für die Antwor... das dachte ich mir bereits... es besteht aber keinerlei andere Möglichkeit mit O2 in Verbindung zu treten... ein angeblicher Service Chat ist auch nicht auffindbar... so sorry... hier fehlt mir jedes Verständnis... Interesse an Kundenbetreuung, Zufriedenheit, etc. Fehlanzeige...

bielo
Legende
  • bielo
  • September 19, 2017
Chat ist derzeit nicht für DSL gedacht. Einzig die Störhotline ist für Störungen zu nutzen.

Rcmahoni
Besucher:in
  • Rcmahoni
  • Besucher:in
  • September 19, 2017
Bei mir genau das gleiche, seit 5!!! Tagen funktioniert nix. Hotline... Ich glaub die schauen da einfach zu wie das Telefon bimmelt, ich war geschlagene 45 min. Neben dem Telefon, damit ich dann rausgekickt wurde... 

Chat? Fehlanzeige... 

Kündigung folgt...

A
  • Anonymous
  • September 19, 2017
@VoIP-Droide: kann bitte mein Profil gelöscht werden?
Leider ergibt sich hier keine brauchbare Hilfe.
Außer der Information, dass mir niemand helfen kann und Aussagen, wie "mir geht´s auch so"...
So sorry... an beide "E" - Experten nochmal Danke für eine schnelle Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • September 19, 2017
Sorry, aber wir "Experten"(auch-nur-arme-Kunden) haben nur geringe Rechte und so was kann nur ein Moderator. Bitte unter     um Accountlöschung bitten.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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