Seit "Technologiewechsel" (VDSL) seit 2 Tagen kein Telefon & Internet.

Bei mir war auch der Technologiewechsel.... Seitdem habe ich nur noch ein Drittel (!!!) der vorherigen Geschwindigkeit. Laut Verfügbarkeitscheck sind jetzt nur noch 25Mbit/s drin. Jo, vorher liefs mit runden 40MBit/s. Jetzt komm ich kaum noch auf 20.000DSL, da kann ich ja gleich zum günstigeren 16.000 wechseln. WTF O2?!

Haste auch den Werksreset am Router gemacht? 20 Sekunden den Reset-Knopf drücken.

Die Abbrüche nach 1 h Warten sind völlig inakzeptabel. Bitte eintragen in

https://hilfe.o2online.de/thread/207312-störungs-hotline-bricht-wartezeit-nach-1-h-ohne-persönlichen-kontakt-ab 

Wann schließt samstags die normale Hotline? Dann Notfallnummer für solche Totalausfälle hier im Forum suchen. Bitte hier im Thread berichten, ob die erreichbar ist. Evtl. Wartezeit völlig stumm?

Ja, leider schwenkt ja o2 von den guten Alice Leitungen auf die schlechten Telekom Leitungen um. Bei mir das gleiche.

Bei mir 3 Tage kein Netz, erreiche niemanden was soll ich machen 

Reset  3 sec .muss ich danach wieder alles anmelden oder was passiert da

Lege dir bitte die aktuelle zehnstellige PIN, die dir mitgeteilt wurde, parat.

Logge dich auf den Router ein mit http://o2.box.

Dort kommt links der Button "Einrichtungsassistent". Klicke da drauf.

Es öffnet sich eine Seite.

Anschließend klickst du unten auf den Button "OK". Es kommt dann zwar eine Warnmeldung, dass der Internet- und Telefonzugang gelöscht wird, aber das ist in Ordnung.

Die Box startet neu.

Nach dem Neustart wird dann irgendwann mal die Info-LED rot leuchten.

Nimm jetzt den Hörer des angeschlossenen Festnetz-Telefons ab und gib nach Anweisung der Stimme diese 10-stellige PIN ein. Lege den Hörer erst auf, wenn die Stimme dich im Netz von O2 willkommen heißt.

Viel Erfolg!

Wenn du den selben Router wie vorher benutzt, muss der erst eine

Werkseinstellungen 

Routine durchlaufen, sonst klemmt altes und neues alles in Chaos

Danke für die o.g. Tipps. Leider sind diese alle nicht die Lösung. Immer noch kein Telefon & kein Internet. 3. Tag offline.

Wird denn in den Ansagen der Hotline gesagt, dass es in deinem Vorwahlbereich bekannte Störungen gibt?
Wenn ja, dann kannst du gleich auflegen und es später wieder ausprobieren. 

Welche Lampen leuchten denn aktuell an deinem Router?
Ist insbesondere DSL konstant grün?

DSL leuchtet konstant grün. Info ist konstant rot, aber nach Eingabe der PIN kommt "Es konnte keine Verbindung hergestellt werden.". Neustart oder Reset ändert auch nichts daran.

Hast du noch einen anderen Router, den du testen könntest?

Sorry nein, mir wurde nur ein Router zur Verfügung gestellt.