Ruter Verbindung

Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin zufrieden garnicht mit O2 service,weil seit 2 Woche meinen Ruter große Problem hat, und jeden Tag versuche ich meine Problem reparieren aber leider bis jetzt habe ich keinen Erfolg haben. Seit 2 Woche alle unsere Handys keine Internetverbindung und alle Handys kennen nicht die Rutername aber mein Laptop hat Verbindung und hat keine Problem. Ich habe alle O2 Seite gelesen aber garnicht diese Problem erklären und 3 mal habe ich mit Ihre Kollegen angerufen aber am Ende mir gesag, dass leider nicht reparieren und wir haben keine Idee. Jetzt warte ich nur auf meine Vertragsdatum verfallen. Ich zahle per Monate 35 EUR für Internert aber garnicht zufrieden mit. 
 Viele GrüßePayman Rezaei