O2-shop falsche DSL Vertrag abschließen

Sehr geehrte(r) Herr \Frau,

 

 

 

Ich habe eine DSL am 15.02.2017 anschließen.
Herr CS der Mitarbeiter in O2-shop (Kaiser str. in Karlsruhe)  hat zu mir am 15. Feb ganz deutlich und klar dass ich kann eine usb-surf stick kostenlos nutzen bis meine DSL Verbindung funktioniert.  
Dann hat O2 mir eine Bescheid geben dass die Anschaltung für meine Anschluss kann nur nach für 8 wochen. Deswegen, ich habe meine Vertrag gekündigt.
Trotzdem bekomme ich eine Rechnung von O2. Ich habe die zum Herr CS gezeigt, er  hat gesagt "ich muss nichts bezhalen, und auch gemeient Falls ich bezahle ich kriege diese Geld zurück. "
Dann hab ich zwei Mahnung bekommne jedes mal ich gehe zum O2 shop den Mitarbeiter sagt "dass erwird mit O2 sprechen und diese Problem lösen"
Dann, Ich habe einen Brief vom Inkasso, jetzt der Mitarbeiter im O2-shop gesagt dass "er kann nichts machen"

 

 Ich habe sehr sehr schlechte erhfrung mit diesem Shop, nur Falsche info habe ich bekommen.

Warum ich mache eine Mobilfunk Vertrag and DSL Vertrag gleichzeit.

 

Mobilfunk vertrag hat gar keine Vorteil für mich

Jetzt habe ich schon Bezhalt aber Trotzdem bekomme ich extra kosten von KSP

ich finde es unglaublich schlecht und nicht Transparent.

 

Ich danke Ihnen für Ihre Hife und verständnis im voraus