Box Umstellung, fragt jetzt nach einem Kennwortschutz

Ich habe jetzt dieneue Box installiert. Internet funktioniert nur das Telefon funktioniert nicht. Es wird hier nach einem Kennwortschutz gefragt. Ich weiss nicht was das ist und wo ich dachte, das wäre der Kennwortschutz zeigt er mir immer falsch an. Über die Hotine bekommt man keine Hilfe.  Die sagen gehen sie dsl.02..../selfcare. Da bekommt ich die Info's auch nicht.