Hallo,
Ich habe die XXL Internet Option von Base noch und würde diese gerne abbestellen.
Wenn ich es online selbst versuche wird mir angezeigt das es zum 03.11.2016 abbestellt werden kann, aber ich habe dann keinen Button um dies auch wirklich zu tun.
Desweiteren wollte ich ich fragen wie es ist wenn ich meinen Vertrag hier bei O2 ohne neuem Handy verlängere, fallen dann die 15 € Euro weg die ich bisher für das aktuelle Handy bezahlt habe?
Ausserdem werden meine Gespräche, wenn ich mal ein längeres habe, immer nach 2 Std automatisch beendet. Wenn die Möglichkeit besteht dies abzuschalten, würde ich mich freuen wenn Sie dies tun.
Ich bitte um Klärung.
Mfg
Chrissie
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Hallo https:///people/Chrissie1983,
das Paket habe ich dir zum 03.11.2016 deaktiviert. Die Kollegen der Vertragsverlängerung können dir natürlich wieder ein Paket schnüren mit einem Handy und Tarif.
Zur deiner dritten Frage, tatsächlich werden Gespräche aus Sicherheitsgründen nach 2 Stunden automatisch beendet.
Dies können wir leider nicht ändern.
Grüße,
Robin
das Paket habe ich dir zum 03.11.2016 deaktiviert. Die Kollegen der Vertragsverlängerung können dir natürlich wieder ein Paket schnüren mit einem Handy und Tarif.
Zur deiner dritten Frage, tatsächlich werden Gespräche aus Sicherheitsgründen nach 2 Stunden automatisch beendet.
Dies können wir leider nicht ändern.
Grüße,
Robin
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