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Wiederruf O2 Music paket

  • April 30, 2019
  • 3 Antworten
  • 263 Aufrufe
H
Besucher:in
Hilfeee, ich habe heute nur Musik auf YouTube gehört und plötzlich bekam ich eine sms von O2:
Lieber o2 Kunde, Ihr Kauf war erfolgreich. Viel Spaß mit Ihrem o2 Music Paket. Klicken Sie auf diesen Link http://g.o2.de/IRm , um in den o2 Music Shop zu gelangen. Ihr o2 Team.

ich möchte dies nicht. Wie kann ich es Wiederrufen?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Harald777,

💙-lich willkommen hier in der Community!

Wenn du das Pack nicht nutzen möchtest, kannst du es über dieses Formular widerrufen.

Damit so etwas nicht mehr so schnell passiert, kann du auch eine Drittanbietersperre setzen. 😊

Viele Grüße, Tatjana

    3 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 3, 2019
    Hallo @Harald777,

    💙-lich willkommen hier in der Community!

    Wenn du das Pack nicht nutzen möchtest, kannst du es über dieses Formular widerrufen.

    Damit so etwas nicht mehr so schnell passiert, kann du auch eine Drittanbietersperre setzen. 😊

    Viele Grüße, Tatjana
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    H
    Besucher:in
    • Harald777
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2019
    Danke für die schnelle Antwort!

    Ich habe es jetzt gesperrt. Aber verstehe trotzdem nicht wie es sein kann, das man ausversehen so schnell einnen Vertrag abschließt ohne Angaben zu machen..
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 4, 2019
    Gern geschehen 🙂 Auf welchem Weg das Abo genau gebucht worden ist, können wir nicht nachvollziehen. Wir sehen nur, dass die Buchung über deine SIM-Karte erfolgt ist. Nicht gesperrtes Display in der Tasche, Zugang einer Dritten Person, die es gebucht sind z.B. mögliche Erklärungen. Am besten die Drittanbietersperre einrichten, falls du an solchen Angeboten grundsätzlich nicht interessiert bist.

    Viele Grüße, Jelena
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