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Warum O2
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Gelöst

Widget fungiert nicht

  • January 25, 2019
  • 9 Antworten
  • 675 Aufrufe

Thomas Sohr
Besucher:in
Werte Damen und Herren. Was ist mit dem Widget los? Ändert sich daran noch was? Seit dem ich bei o2 bin, zeigt es den Verbrauch nur an wenn man es neu öffnet. Nicht nur bei meinem S8 sondern auch bei meinem Tablet Sony Xperia. mit freundlichen grüßen Thomas Sohr.

Lösung von Thomas Sohr

Moin
Ich möchte mich noch einmal melden.
Seit ich vor etwa 3 Woche ein Update bekomme habe, funktioniert das Widget tadellos. Sowohl auf dem Samsung als auch auf dem Sony.
lch bedanke mich für die Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen Thomas Sohr

9 Antworten

o2_Emanuel
  • February 1, 2019
Hallo @Thomas Sohr,

das Widget (ich gehe davon aus, dass du das Verbrauchswidget der "mein o2"-App meinst) fragt nicht dauerhaft die Daten im Hintergrund ab möglichst sparsam mit deinen Ressourcen umzugehen.
Die Daten im Widget kannst du manuell aktualisieren (ohne die App zu öffnen), in dem du oben rechts den Pfeil antippst.



Grüße,

Emanuel

Thomas Sohr
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  • February 1, 2019
Moin
"Die Daten im Widget kannst du manuell aktualisieren (ohne die App zu öffnen), in dem du oben rechts den Pfeil antippst."

Leider gibt es so ein Pfeil nicht.


o2_Emanuel
  • February 1, 2019
Hi @Thomas Sohr,

damit das Widget was anzeigt/aktualisiert müsstest du deine Logindaten für "mein o2" in der App speichern.
Wenn die Anmeldedaten nicht gespeichert werden kann eine Aktualisierung nur erfolgen wenn du dich mit den Daten in der App selbst anmeldest.



Klappt es dann bei dir?

Grüße,

Emanuel

Thomas Sohr
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  • February 1, 2019
Ich bin mit meinen Zugangsdaten in der App gespeichert.
Wenn ich jetzt das Widget lösche und gleich darauf wieder auf dem Home Bildschirm öffne, wird mir der Verbrauch angezeigt. Ohne das ich mich registrieren muss.
Die App funktioniert ja auch einwandfrei, nur das Widget nicht.
Es wäre auch von Vorteil wenn man einstellen könnte in welcher Zeitspanne sich die Anzeige updatet.
Gruß Thomas Sohr

o2_Emanuel
  • February 4, 2019
Mhhh, ...

ich habe das Wochenende über auf meinen Geräten (Moto Z, Z3 Play, iPhone 6s und MediaPad T3) etwas "rumgespielt" und konnte deine Problematik nicht nachstellen. Das Widget läuft bei mir 🤔.
Hast du eine App installiert, welche Systemprozesse am Smartphone optimieren soll (regelmäßiges Cache/RAM löschen)?
Nutz du einen eigenen Launcher?
Aktualisierungszeitraum einstellbar klingt nach einem schönen Feature 🙂
Ich gebe deine Vorschlag einmal an die App-Entwickler weiter.

Grüße,

Emanuel

o2_Emanuel
  • February 11, 2019
Hi @Thomas Sohr,

konntest du inzwischen herausbekommen warum es nicht ging?
Klaptt es inzwischen?

Grüße,

Emanuel

Thomas Sohr
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  • February 11, 2019
Moin
Also, alles wie gehabt. Neu öffnen, funktioniert es für zwei bis drei Tage und dann wird wieder nichts angezeigt.
meine Konfiguration ist original, ohne irgendwelche Spielereien. Sende noch mal vom Sony Xperia Tablet was mit. Gut Video geht nicht.
Gruß Thomas Sohr

o2_Emanuel
  • February 12, 2019
Mhhh, ....

ich bin etwas ratlos :-(

Ich kann mir nur noch die Akkuoptimierung vorstellen wenn da keine Systemperformance-App hier im Hintergrund die Daten "rausschmeißt".
Schalten deine Gerät öfters in den Energiesparmodus/Staminamodus?
Dann wäre es zumindest logisch, da dabei alle Hintergrundprozesse die nicht benötigt werden um erreichbar zu sein abgeschaltet werden.
Hast du mal testweise für die "mein o2"-App die Akkuoptimierung deaktiviert?

Grüße,

Emanuel

Thomas Sohr
Besucher:in
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  • Lösung
  • March 25, 2019
Moin
Ich möchte mich noch einmal melden.
Seit ich vor etwa 3 Woche ein Update bekomme habe, funktioniert das Widget tadellos. Sowohl auf dem Samsung als auch auf dem Sony.
lch bedanke mich für die Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen Thomas Sohr