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Widerruf vom Kauf von Nintendo Switch Spiel

  • September 14, 2018
  • 6 Antworten
  • 474 Aufrufe

JennyGoesGaga
Besucher:in
Hallo, ich habe auf Facebook die Werbung angezeigt bekommen, dass es bei o2 jetzt auch Nintendo Switch Spiele gibt.
Beim Anklicken der Anzeige wurde ich mach meinen Login-Daten gefragt. Das habe ich eingegeben und im selben Moment bekam ich eine SMS „Vielen Dank für den Kauf“ - dabei habe ich noch nicht einen Preis gesehen, geschweigedenn einen Kauf bestätigt.

Wie kann ich den Kauf widerrufen? Ich bin an dem Spiel nicht interessiert & werde den Downloadcode auch nicht nutzen.

Liebe Grüße,
Jenny

Lösung von o2_Flo

Hallo @Mimi27 ,
schreib mir doch bitte den Code und den Titel des Spiels per privater Nachricht 🙂 Dann leite ich das an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Viele Grüße,
Flo

6 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • September 17, 2018
Hi Jenny,

welches Spiel wurde denn gekauft und wie lautet der Code? Bitte schick mir die Antwort in einer privaten Nachricht. 🙂

VG,
Dennis

  • Besucher:in
  • December 23, 2018
llo, ich habe auf Facebook die Werbung angezeigt bekommen, dass es bei o2 jetzt auch Nintendo Switch Spiele gibt. Beim Anklicken der Anzeige wurde ich mach meinen Login-Daten gefragt. Das habe ich eingegeben und im selben Moment bekam ich eine SMS „Vielen Dank für den Kauf“ - dabei habe ich noch nicht einen Preis gesehen, geschweigedenn einen Kauf bestätigt. Wie kann ich den Kauf widerrufen? Ich bin an dem Spiel nicht interessiert & werde den Downloadcode auch nicht nutzen.

Mit freundlichen Grüßen mimi27

o2_Flo
  • Team
  • Lösung
  • December 27, 2018
Hallo @Mimi27 ,
schreib mir doch bitte den Code und den Titel des Spiels per privater Nachricht 🙂 Dann leite ich das an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Viele Grüße,
Flo

  • Besucher:in
  • December 27, 2018
Liebes O2 Team,


mir ist leider genau das Selbe passiert.
Ich habe ebenfalls ausversehen ein Spiel gekauft, dabei besitze ich nicht einmal die Konsole.
Ich habe nicht vor den Code zu benutzen, sondern würde gerne meinen Kauf widerrufen.

LG,

T. Riefke

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • December 28, 2018
Hallo Tim,

bitte schicke uns den Code als private Nachricht an diesen Account:
o2 Support

Viele Grüße,
Kurt

Esta4ka
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 26, 2019
Guten Tag , ich wollte nur mal nach Fragen wie lange es dauert bis der Wiederruf durch ist ?
Und wird einen der Kaufpreis des Spieles in der Rechnung trotzdem berechnet wenn ja wird das automatisch wieder Gutgeschrieben (per auszahlung )?

Lieben Gruß