Im Sept. 2010 verschwand mein jahrelang aufgebautes Guthaben von der Rechnung.
Es gab mehrere Versuche das zu korrigieren, dazu kam dann noch ein Handy- und Tarifwechsel,
mit erneutem durcheinander der Beträge.
Im Oktober 2011 konnte endlich nach vielen Telefonaten und einem Fax an O2
aber doch letzlich telef. alles zu meiner besten Zufriedenheit und großzügig von O2 gelöst werden.
An dieser Stelle möchte ich mich einmal bedanken,
manchmal gibt es ja doch noch Kundendienst,
auch wenn's etwas dauert und Nerven kostet!
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Das hat ja wirklich verdammt lange gedauert!! Respekt für deine Geduld
Hartnäckigkeit/Geduld zahlt sich aus, diese Erfahrung habe ich auch schon gemacht.
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