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Was kann ich gegen die unsichere Kundenkennzahl tun?

  • July 12, 2019
  • 4 Antworten
  • 183 Aufrufe
N
Besucher:in
Ich habe eine Kundenkennzahl mit einem normalen Brief bekommen ohne Sicherheitsvorkehrungen wie bei PIN-Briefen und sie hat auch nur eine ungenügende Länge. Die Kundenkennzahl kann ich auch nicht ändern. Ich würde die Kundenkennzahl wegen der offensichtlichen Unsicherheit gerne sperren lassen. Wie geht das?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @NoUseForAName ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Du kannst mit dieser zugsandten 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl entweder über die Hotline oder hier über eine private Nachricht, eine neue Kundenkennzahl festlegen.

Die "Vierstelligkeit" kann leider nicht geändert werden.

Zusätzlich ist es möglich, in deinem Datensatz ein Kennwort zu hinterlegen, was bei Auskünften oder Änderungen an deinen Daten über Mitarbeiter genannt werden muß.

Für das Forum oder "o2 online" vergibst du selbst die Kennworte.

Gruß, Solveig

    4 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 12, 2019
    Schau dir den Brief nochmal an. Stehen außer der PKK andere Nummern drin (Mobilfunknummer, Kundennummer)? War der Brief bereits geöffnet als du ihn aus dem Briefkasten geholt hast? Wenn nicht: wo ist das Sicherheitsproblem?

    Wenn du mit "PIN-Brief" einen zweiten verschlossenen Umschlag meinst, so wie man sie von Banken bekommt, auch diese sind nicht sicherer, sie haben lediglich eine zweite Schicht im Umschlag.

    PIN sind grundsätzlich vierstellig - auch bei Bankkarten.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      N
      Besucher:in
      • NoUseForAName
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 12, 2019
      Das Sicherheitsproblem ist offensichtlich. Man muss nur den Brief gegen das Licht halten.
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 12, 2019
      Nochmal: Stehen außer der PKK andere Nummern drin?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 14, 2019
        Hallo @NoUseForAName ,

        herzlich willkommen in der o2 Community 😀

        Du kannst mit dieser zugsandten 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl entweder über die Hotline oder hier über eine private Nachricht, eine neue Kundenkennzahl festlegen.

        Die "Vierstelligkeit" kann leider nicht geändert werden.

        Zusätzlich ist es möglich, in deinem Datensatz ein Kennwort zu hinterlegen, was bei Auskünften oder Änderungen an deinen Daten über Mitarbeiter genannt werden muß.

        Für das Forum oder "o2 online" vergibst du selbst die Kennworte.

        Gruß, Solveig
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